Ximena
+: Rica la comida en el buffete principal, que se ven los coaties andar por el complejo, que hay múltiples viajes gratuitos para ir a la playa y que puedes aprovechar las instalaciones antes de que te den la habitación si llegas temprano.
-: El personal fue poco empático para explicar las amenidades, respondían de malas, ciertos trabajadores que no sabían orientar la ubicaciones de lugares en el establecimiento, horarios o eventos, me parece que les falta capacitación, esta situación sucedió más de 3 veces. Me parece grosero que mencionen lo del crédito para usar en el alojamiento, cuando en realidad son porcentajes de descuento, es publicidad engañosa. El cuarto no tenía agua natural en el refrigerador cuando llegamos, tuvimos que reportarlo 2 veces. Donde se guarda el equipaje nadie lo cuida, ni te dan ticket, prácticamente cualquiera puede extraer cualquier maleta ajena. No es lo que esperaba para un RIU, no creo volver.
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