Отель Kaya Palazzo Resort 5*

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: Simply put it was a wonderful break. We had a fantastic suite (4216) overlooking the centre of the hotel and managed to be upgraded to use of the Lagoon Restaurant which is normally I believe for use with Lagoon Suites.For the entire duration of our stay guest services , in particular Alina and Veronika, were wonderful.We would love to come back again.

-: We went in winter so used the indoor pool and it could do with a bit of an upgrade

В данном отзыве отсутствуют комментарии

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: Гарний готель з надзвичайним сервісом. Кожен гість отримує увагу та турботу асистента 247. Наші асистенти Віолетта та Катерина зробили наше перебування в готелі надзвичайно приємним. Чудово відлагоджені процеси та сервіс, як філософія відчувається у кожному готелі мережі Kaya Palazzo, дякуємо менеджменту за це. Саме поняття ultra all inclusive набуває нового сенсу - це не тільки про їжу та напої.

+: Every thing

-: No thing

+: 1. Потрясающий номер комнаты - мы остановились в номере с 2 спальнями и видом на море на 5 этаже. Вид с террасы был захватывающий. Хоть номер и не новый, но очень уютный и чистый. Одним из ярких моментов была ванна-джакузи, которая действительно работала (в отличие от других отелей, где она часто не работает). Обслуживание номеров также было исключительным. 2. Услуги личной помощи были потрясающими. Огромное спасибо Ольге Рыжовой и Александре за теплый прием и особое внимание к нашему пребыванию. Было очень удобно пообщаться с нашим личным ассистентом отдельно и получить ответы на все наши вопросы. Кроме того, мы были приятно удивлены бесплатным повышением класса номера, предоставляющим нам доступ в ресторан Lagoon - очень неожиданный и восхитительный бонус. 3. Еда потрясающая, что делает его одним из самых вкусных отелей на побережье Белека. Мы ужинали в главном ресторане, ресторане Lagoon, стейк-хаусе (а ля карт) и итальянском ресторане на бесплатном рождественском ужине. Надо сказать, существенной разницы между основными (включенными) ресторанами и вариантами à la carte не было, потому что еда везде была восхитительной. Было очень вкусно! Большое спасибо вашим поварам и команде ресторана. 4. Территория не такая уж и большая, но чистая, уютная и стильная. Куда бы вы ни пошли, обслуживание исключительное, вы чувствуете себя желанным гостем, что придает приятный оттенок во время пребывания. Если вам немного скучно в отеле - торговый центр Land of Legends и парк развлечений находятся в 5 минутах езды или 15 минутах ходьбы. Также на территории расположен гольф-центр, и вы можете взять уроки гольфа (или поиграть в гольф) за разумную цену.

-: 1. Мы останавливались в январе, когда действовало центральное отопление. Погода в этот период была исключительно теплой (около 20-23°C), из-за чего в комнатах было некомфортно жарко. К сожалению, поскольку было центральное отопление, а не кондиционер, нам пришлось спать с открытыми окнами, но в комнате все равно было очень жарко. 2. Детский клуб – это уютное, отремонтированное помещение с приятной анимацией. Однако часы работы всегда были для меня сюрпризом. Они открыты с 10:00 до 12:30, затем делают перерыв с 12:30 до 14:00 и закрываются в 17:00. Очень надеюсь, что это всего лишь зимний график, так как он неудобен, особенно если вы хотите поиграть в гольф, расслабиться в спа-салоне или сходить за покупками в Legend. Дети от 4 лет могут остаться без родителей, но есть и условия для детей 0-3 лет, где требуется родитель с ребенком. 3. Крытый спа. Честно говоря, на фотографиях он выглядит лучше, чем в реальности. В комплексе имеются 2 сухие сауны, 1 паровая баня, хаммам, один большой бассейн, один детский бассейн и 4 джакузи с ХОЛОДНОЙ водой. Я не видел, чтобы кто-нибудь пользовался холодным джакузи; люди касались воды, а затем, разочарованные, шли к бассейну. Еще одним удивительным аспектом было полное отсутствие питьевой воды - ни кулера, ни бутылок с водой. Хотя предлагали свежие яблоки и апельсины, напитков не было. Чтобы выпить, в лобби-бар -1 нужно идти в халате, что неудобно для гостей, предпочитающих не видеть других в купальниках. Пожалуйста, рассмотрите возможность обеспечения доступа к негазированной воде ВНУТРИ спа-центра; это очень важно.

+: The pool and the super roomThe staff was great and Violetta from guest relations her service was super

-: What i found pitty was no bar or drinks at the beach this could bring more joy to be at the beach and enjoy the waves

В данном отзыве отсутствуют комментарии

В данном отзыве отсутствуют комментарии