Trzygwiazdkowy Hotel Dwór Karolówka położony jest w spokojnej okolicy, około 5 km od centrum Zakopanego, w pobliżu wejścia do Tatrzańskiego Parku Narodowego. Na miejscu dostępny jest bezpłatny parking. Wszystkie pokoje w hotelu Dwór Karolówka wykończono w stylu regionalnym i jasnych barwach, a ich wnętrza zdobią stylowe meble. Każdy z nich wyposażony jest w telewizor LCD, lodówkę, zestaw do parzenia kawy i herbaty oraz czajnik elektryczny. Na miejscu dostępne jest też bezpłatne Wi-Fi. W każdym pokoju mieści się łazienka z suszarką do włosów. Personel recepcji chętnie udziela informacji turystycznych. Na miejscu można nabyć bilety na kolejki linowe wjeżdżające na Kasprowy Wierch i Gubałówkę. Śniadanie w formie bufetu serwowane jest w hotelowej restauracji, która specjalizuje się w daniach kuchni regionalnej. Menu obejmuje również lekkie dania kuchni międzynarodowej oraz potrawy wegetariańskie i bezglutenowe. Do dyspozycji Gości jest ogród z placem zabaw, a także kącik dla dzieci przy restauracji. Za dodatkową opłatą Goście mogą korzystać z sauny i wanny z hydromasażem (po wcześniejszej rezerwacji w recepcji), zamówić masaże i zabiegi kosmetyczne (rejestracja odbywa się w recepcji).