Katharina
+: Wir haben als 4-köpfige Familie für 5 Nächte im Hotel Catalonia Bayahibe übernachtet. Positiv bewerten können wir: + Die Hotelanlage - sehr schön bepflanzt und gepflegt. Die Häuser sind hübsch gestaltet mit vielen Palmen und Pflanzen dazwischen. + Die Zimmerreinigung war immer sehr gründlich und zuverlässig. Großes Lob an das Reinigungspersonal. + Wir sind mit Mietwagen angereist. Das Personal an der Hoteleinfahrt-Security war sehr freundlich und nett. + Die Spezialitäten Restaurants (Italiener und Steakhouse) waren gut. Außerdem ist die Saftbar zu empfehlen. Allen war sehr serviceorientiert und nett. + Wir haben einen kostenfreien Late-Check out bis 14:00 Uhr bekommen.
-: Nicht gefallen hat uns: - Das Buffet Restaurant. Das Essen war zu allen Tageszeiten miserabel. Alles machte zudem einen schmuddeligen Eindruck. Das Personal war größtenteils unmotiviert und unfreundlich. Wenn man Getränke bestellte, musste mehrfach nachgeharkt werden. Oft wurde nur 'si' gesagt und keiner kam. Es fehlt an einem durchsetzungsfähigen Supervisor oder Quality Manager. - Das Hotelpersonal isst ebenfalls während der Öffnungszeiten am Buffet mit. Und nicht nur das Animationsteam, auch Restaurantpersonal oder Security. Außerdem benutzen sie die eh schon knappen Gästetoiletten mit. Mehrfach haben wir beobachtet, dass sie danach keine Hände waschen. Das war schon sehr erschreckend. - Kids Club war sehr enttäuschend. Es handelte sich um einen winzigen Raum mit lustlosem Personal. Die Mini Disco bestand aus einem 'Tanzfilmchen', der auf einer Leinwand übertragen wurde. Es gibt keinen Spielplatz und der Kinderpool ist ein Witz. Dieses Hotel ist für Familien mit kleineren Kindern nicht zu empfehlen. - Momentan befindet sich eine riesige Baustelle neben dem Hotelpool. Das Hotel wird wohl erweitert. Man kann nur wünschen, dass es dann professioneller gemanagt wird.
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