Тури і ціни на відпочинок в готелі Hikka Tranz by Cinnamon (ex. Chaaya Tranz) 4* 2024-2025 Шрі-Ланка, Хіккадува

У даному відгуку відсутні коментарі

+: Бачив стільки черепах. Чудово розташований готель. Трохи дорого, але нам сподобалося наше перебування

+: Загалом усі зручності були чудовими. Сподобалися сніданок і вечеря "шведський стіл". Персонал був надзвичайно люб'язним і доброзичливим

+: Чудове розташування з дуже великим газоном підходу до пляжу та великою кількістю шезлонгів. Сніданки були дуже хорошими, як і їхня окрема їдальня - The Crab Shack. Персонал у всьому готелі завжди був дуже корисним і веселим.

-: Дренаж душу був повільним - погані градієнти. Змив туалету в спальні також був незадовільним, тому інженери потребували кількох візитів, щоб спробувати вирішити проблему.

+: Ми провели 2 ночі з нашою сім'єю (бабуся і дідусь і ми з малюком). Основними моментами були: Зовнішні зручності. Обидва басейни (дитячий і основний) ми часто використовували. Розташування: вийти з помешкання, щоб опинитися прямо біля рифу з черепахами, просто неймовірно. Краєвид вражаючий. Багато хороших ресторанів і магазинів в декількох хвилинах ходьби. Сніданок "шведський стіл": вибір і різноманітність продуктів, уважність персоналу та атмосфера ресторану були справді чудовими. У нас також було чудове обслуговування номерів.

-: Сам інтер'єр кімнати застарів. Вони могли б легко покращитися (а також повинні), щоб виправдати сучасні очікування щодо стандарту категорії свого готелю. Це просто вже не сучасно. Парасольки навколо басейну стаціонарні, їх неможливо відрегулювати відповідно до сонця. Це зменшувало комфорт, особливо сім'ї, якій потрібно більше двох лежаків у тіні. Під час реєстрації нам сказали, що нам потрібно буде сплатити додаткову комісію, якщо ми хочемо розрахуватися карткою в місцевій валюті. Це вже була дуже дивовижна процедура. Тому ми вирішили платити в доларах США карткою. Через 4 дні після виїзду з нашої кредитної картки без дозволу готелю було знято кошти. Ми поговорили з нашим банком, і вони повідомили нам, що це був обмінний курс, який врегулював Hikka Tranz. Зв’язавшись з готелем з цього приводу, вони провели розслідування, але не повірили нашим словам і не прийняли деталі транзакції та виписку з банку. Вони просто сказали, що не можуть знайти цю передачу. Я ніколи не стикався з чимось подібним: несанкціонований платіж після виписки з ігноруванням скарги відповідальними. Будьте обережні, скільки вони насправді стягують з вас у будь-який момент. І не чекайте клієнтоорієнтованої поведінки після перевірки. Сніданок, басейн і розташування не можуть врівноважити високу ціну, яку ми заплатили в поєднанні з цією оплатою після несанкціонованого платежу - ми, ймовірно, не зупинилися б тут знову, якщо вони не внесуть деякі зміни, також з огляду на їх незнання.

У даному відгуку відсутні коментарі

У даному відгуку відсутні коментарі

-: Узгоджену ставку змінено під час перевірки Додатковий платіж без мого відома з використанням моєї кредитної картки, яку я надав booking.com

-: For those who attracted by the 2-sided sea view of the corner suite, there's 12 chance that you'll get a suite at the other corner, which has sea view at one side and street view at the other side, a bit noisy during the night.

+: Not a bad location in the center of Hikkaduwa, there is a large area where you can sunbathe. Nearby is a beach with turtles.

-: We paid 280 dollars per night. The hotel looks very old, the renovation is very bad, terrible ceramic tiles on the floor, poor layout of the rooms. The hotel looks very old, the renovation is very bad, terrible ceramic tiles on the floor, poor layout of the rooms. And one day at 11 pm the administration knocked loudly on my door, they thought that I was listening to music loudly, but the children and I were already asleep. It turns out that the Russians on the top floor were listening to music, but due to the fact that all the balconies are united, it can be heard on all floors.