Tours and prices for holidays at the hotel Grand Excelsior Hotel Bur Dubai 4* 2024-2025 United Arab Emirates, Dubai (city)

+: Room was good

-: Towels were old

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+: I love everything about the hotel.My son was given baby cot. I really appreciate all the staff.I can recommend to friends and family home and abroad.

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+: La situation géographique et les restaurants karaoke qui sont en bas, nous avons passé un bon moment dans un restaurant indien situé dans l'hotel.

-: C'est la 1ere fois que je suis autant déçue de mon expérience dans un hôtel 4* - La 1ere chambre qu'on m'a donné: à peine arrivée, je me rends pour inspecter la salle de bain et je constate des selles dans le WC. Je suis immédiatement ressortie, et j'ai eu droit à un surclassement. - Je me suis plains à nombreuses reprises de la climatisation que je ne pouvais pas baisser: il faisait terriblement chaud dans la chambre et plusieurs fois nous nous réveillés plein de sueur. 10 jours dans cet hotel et le personnel n'a jamais nettoyé la baignoire. Imaginez son état! j'ai même fait des photos, afin de demander qu'on la nettoie, on m'a dit oui mais rien n'a été fait. - Je me suis retrouvée à demander du savon ou du papier toilette parce qu'ils n'étaient pas remplacés. J'ai attendu 2h pour un fer à repasser qu'on devait me monter qui n'est jamais arrivée, et je suis sortie finalement avec une robe froissée pour diner. - Le petit déjeuner était essentiellement végétarien et froid! quasi tous les matins nous avons mangé froid, il n y a rien qui est chaud, c'est hallucinant. Les photos ne correspondent pas du tout à ce qui est sur booking. Il est super bruyant par dessus tout, avec la musique dans les couloirs qu'on entend dans les chambres H24 Avec tous les hôtels qu'il y'a à Dubai, j'ai été très déçue de mon séjour, cet hôtel était un véritable stress. Quand je pense que c'est suite aux avis booking que je l'ai pris... Je ne le recommande pas du tout et je ne reviendrai certainement pas!

+: ممتاز

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-: Noisy music from PA system. Crying brats. No properly equipped business centre gor printing, photocopying etc

+: La gentillesse et la disponibilité du personnel.

-: Le premier jour j'ai trouvé un cafard dans ma chambre mais je n'en ai plus revu jusqu'à la fin de mon séjour.