Ulrike
+: Wir waren im Sommer dort. Sehr freundliches, bemühtes Personal. Das Zimmer (nach Wechsel) war sauber und mit viel Stauraum bestückt. Im Bad könnten etwas mehr Haken zur Verfügung stehen. Der Platz im Restaurent war ein Fensterplatz mit sehr schöner Aussicht, zum Entspannen. Das Frühstücksbuffet bietet alles, was es soll. Etwas Abwechslung wäre allerdings wünschenswert, da ein 4-Sterne-Hotel.
-: Achtung bei der Auswahl der Zimmerart !! Wir hatten ein Standard "Doppelzimmer Typ 5 mit Bergblick" gebucht, (Zi. Nr. 116 - also erste Etage) ohne Hinweis auf die veraltete Ausstattung und den schlechten Zustand (u.a. Toilettenspülkasten noch offen hängend, dunkle alte braune, z.T. defekte Fliesen, alte Deckenvertäfelung, z.T. kaputte Steckdosen) gebucht. Auf den Abbildungen oder im Text alles nicht zu erkennen. In Wirklichkeit schaut man auf Straße, andere Gebäude, den Hof mit Parkplatz. In der Ferne blickt man natürlich auch auf Berge, geht gar nicht anders. Es liegt wohl dieser Zimmertyp generell über dem Haupteingang, somit eine sehr große Geräuschkulisse (von Früh bis spät). Unser Zimmer jedenfalls lag über Eingang mit Blick auf Einfahrt zum Hotel und gegenüberliegenden Gebäuden. Am Folgetag, nach Beschwerde b. Service (das ist kein Standard eines 4-Sterne-Hotels !) bekamen wir ein vernünftiges, modernes Zimmer ohne Aufschlag. Der Barbetrieb leidet sehr unter dem schlechten Service oder mangels Fachpersonal (leider sehr lange Wartezeiten, bis eine Bestellung aufgegeben werden kann) Wie wird die Qualität erst in der Wintersaison, bei vollem Betrieb zu spüren sein?! Was stimmt hier nicht in der ZusammenarbeitVertragsgestaltung mit Booking.com?!
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