Tours and prices for holidays at the hotel Casa Karina Apart-Hotel 3* 2024-2025 Bulgaria, Bansko

+: Всё было неплохо. Сначала заселили в комнату, где был запах сигарет, но сразу поменяли на другую, которая оказалась даже лучше. -: Не было пробки в ванне и кафель был немного поломан. Завтрак оказался 15лв, а не 10лв как указано. Кровать была не двухспальная, просто две односпальные, которые сдвинули вместе.

+: была нормальная сауна. на этом плюсы закончились. -: 1. сервис отсутствует. Персонал не может ответить на организационные вопросы по отелю.2. мы оплатили завтраки и ужины по типу «шведский стол». Но только ПОСЛЕ того, как мы налили себе чай и кофе и выпили их, к нам подошел работник столовой и потребовал оплатить эти напитки, хотя никто не предупреждал, что это не входит в стоимость. Очень странный «шведский стол».3. В номерах нет фена. Нужно бежать на ресепшен с мокрой головой и просить фен.4. В ванной все в плесени, мягкая мебель в желтых пятнах.5. Неприятный запах в комнате.В спа зоне:- в бассейне поломаны обе лестницы.- поломаны в душевых держатели душа.- не закрываются двери в раздевалке.- в душевых нет мыла, нужно брать с собой.- за пользование полотенцами нужно платить, но даже за деньги их нет в наличии, поэтому пришлось брать в аренду халаты дороже, чем полотенца.Итог: так некомфортно мы еще нигде и никогда не отдыхали, цена слишком завышена за отель низкого качества.

+: Еда была приличная, бассейн большой, но не глубокий, сауна работала -: кровать в номере на троечку, не удобная

+: Персонал делает свою работу на 100%. Всегда готовы помочь!Достаточно неплохие ужины. всегда есть мясо ((не свин), всегда сыры и даже нога хамона.В номере тепло!До гондолы реально минут 5, на пути ещё и хороший кофе в Форест Кап. Кстати, на гондолу всегда безумные очереди. там же есть очередь на шаттл, 8 лева с человека - на нем быстрее в разы! -: Я бы сказала, что отель не соответствует 4 звёздам. Номера уставшие,зона велнес тоже. Бассейн грязноват, скользко, плитка в Хамаме отвалилась.завтраки бедноватые, но это так много, где в Болгарии. Сплошные гренки каждый день. Блинчики редко. Омлетов свежеприготовленных нет. кофе плохой.

+: Отель прекрасен по своему месторасположению. Кормят вкусно, разнообразно. Находится еда на любой вкус. -: Уборка в номерах. Она заключается в смене белья и полотенец, ну и снабжение туалетной бумагой и шампунями.. Если менять не надо, просто уберут кровать. Пылесос видела один раз, но полы не мыли. В общем, уборка - это не их конек. накануне отъезда зачем-то сменили белье. На 1 ночь. Т.е. уборщицы живут своей жизнью, по ощущениям никто ими не руководит. Делают как хотят и что хотят. 8 января в одном из корпусов сломался лифт. Мы уезжали 12го - его еще не починили. Обращались к администратору - та только развела руками. Электроника.... Ну вот вроде и отель хороший, но по мелочам не дотягивают до 4 звезд, конечно. Хотя стараются. При заселении в номере с кухней не было посуды, ложек\вилок. Ни одного стула, ну и стола тоже не было!Странный номер. Но когда мы попросили, все сразу появилось, кроме стола)) Жаль, что только после нашей просьбы. Как будто нас там не ждали. Плита есть - ни одной кастрюли\ско Read more

+: Очень вкусная еда, вежливый персонал, уютно, тихо. -: Не все спа процедуры были доступны.

+: Еда, бассейн, уборка номера, чистота в лобби было на хорошем уровне. Хорошее расположение отеля -: Шумоизоляция номеров на плохом уровне, слышно все что происходит в соседнем номере. Это жирный минус этого отеля

+: Большой просторный номер с балконом и видом на горы. Все системы (водопровод, канализация , освещение) функционировало исправно, хотя, по моему, освещение комнаты было тусклое. Мебель исправна, кресла удобные, большой стол. Номер был оборудован духовкой плитой, холодильником и подразумевал возиожность готовить, однако посуды никакой не было. Очевидно, при необходимости, нужно было обратиться к администратору. Необходимости у меня такой не было. В номере было очень тепло и я спал (в конце марта) с приоткрытым балконом. Персонал очень вежливый. СПА, а это сауны, бассейн, были открыты постоянно и всё работало. Что да, почему то не было доступа в Хамам, на территории СПА, который работал, но только для процедур по записи . Еда обычная для гостиниц, где шведский стол, и разнообразная с широким ассортиментом. Цены, по сравнению с аналогичными курортами Европы, значительно ниже, буквально на всё. В гостинице есть прокат лыж и можно приобрести ски пас.

+: Это новый, но уже порядком ушатанный апарт-отель, в которым предусмотрены уборка и завтраки-ужины. Расположен очень близко к канатной дороге на горнолыжные склоны. -: При заезде нас никто не встретил, номер не был подготовлен, при том что была сделана 100% предоплата. Заезд был в вечернее время, администратора ждали час. Вместо оплаченного двухкомнатного пытались засунуть в однокомнатный. По английски не говорят и не понимают!!! В номере была демонтирована ванна и слив одиноко торчал из пола. Вода из душевой лейки бежала по полу к другому сливу около унитаза. Рекой через всю ванную!!! Номер унылый, не уютный, но ОЧЕНЬ ДОРОГОЙ!!!! Завтраки присутствуют, но как то все без души.

+: Предупредительный персонал,уборка ежедневно,смена белья также.обильные завтраки и ужины.спа на уровне, бассейн чистый с подогревом. -: Во время снегопада плохо убирается прилегающая территория.хотелось бы подземную парковку для проживающих сделать бесплатной