Anastasiia
+: Отель расположен в живописном месте, шикарный вид на горы. Номер был просторным, достаточно чистым. Хорошие бассейны и сауны (хотя им требуется больше уборки). -: К сожалению, работа персонала оставляет желать лучшего. Несмотря на то, что в период нашего нахождения в отеле там проживало маленькое количество людей, сотрудники с большим трудом справлялись со своими обязанностями. Wi-Fi в номере не работал с первого дня, неоднократно обращались на рецепцию с просьбой решить эту проблему, но просьбы просто игнорировались. Отель находится достаточно далеко от города Банско, на момент нашего прибывания, был практически пустым, поэтому большинство заведений вокруг отеля были закрыты. В один из вечеров произошел не очень приятный инцидент в Азиатском ресторане на территории отеля - нам в счет включили десерты, которые мы не заказывали. Проблему решили и вернули деньги наличными, хоть оплата была картой, но осадок остался. Хочется верить, что это была случайность. Также забавно то, что в пятизвездочном отеле Read more
Reviews16