Tours and prices for holidays at the hotel Gran Caribe Playa De Oro (ex. Mercure Playa De Oro) 4* 2024-2025 Cuba, Varadero

Не понравилось все без исключения. Это позор, а не отель. Полная разруха. Хотя бы держали в чистоте, тогда можно понять и принять, но чистота -это не для этого отеля. Бронировали с видом на море, но таких номеров в отеле нет. Деньги, понятно, никто не вернул. В итоге, номер был с видом на бассейн. Кухня: грязная посуда, хлеб с плесенью, подача блюд не вызывает чувство попробовать эту еду, очереди по 20 человек и при этом персонал разговаривает друг с другом и им все равно, что стоит очередь и ждёт. При этом отель все включено. В баре у бассейна дают булочку и жареную жирную колбасу, кошмарно и не аппетитно, никто и не брал. Столы не убираются, не протираются. Персонал только сигары и ром предлагает, а не работает. Канадцам тут дёшево, поэтому, наверное, благодаря им отель и функционирует. Напора горячей воды за 10 дней пребывания не было ни разу. Помыться можно, но без удовольствия. Отелю требуется реконструкция, в номерах много сломанной мебели, как и по всему отелю. При выходе с пляжа нет элементарной мо Read more

Сотрудники ленивые, постоянно обманывают и вымогают деньги за смену полотенец и белья. Без денег вообще не меняют. Убирают плохо, чаще вообще не убирают. Мебель сломана, ремонта давно не было. Из трёх лифтов работал только один. Вымогают деньги, одежду, обувь. Грязно в столовой, еды почти нет, морепродукты так вообще не подают. Овощей нет, фруктов почти нет, только ананасы, но они хороши.Ничего не понравилось. Отель себя оценивает в 4*. Реально это минус 4. Время проживания: Апрель 2018

Не понравилось вообще ничего.Не советую никому этот отель.Началось с того, что на картах прежнее название отеля отсутствует, таксисты его не могут найти.Далее ещё хуже. Нас поселили в номер, который не убирался ...много лет. На стенах ковёр пыли толщиной около сантиметра, мебель сломана. Такого мы ещё в жизни ни разу не видели. На полу грязь, крошки от прежних жильцов, балкон загажен птицами . Вернулись на ресепшен, нам поменяли номер. Кошмар из грязи продолжился, но хотя бы стены были чистые и мебель почти целая, не было остатков грязи от прошлых жильцов.Заплатили горничной , чтобы нам убрали номер, вызвали сантехника ( вода не протекала в поддоне и в раковине).Постельное белье и полотенца за 10 дней не поменяли ни разу. Качество полотенец кошмарное, дырки, только на выброс. Меняли, если заплатишь горничной, два раза просили на ресепшен поменять полотенца. Меняли.Полотенца для пляжа большей частью грязные (видимо, не стирают, дай бог, что прополаскивают). Полотенца есть не всегда .Кухня: грязь. Посмотрели Read more

-Очень хорошо! Море! Время проживания: Апрель 2018

Выложили некоторые вещи на кровать, среди которых были подарки для наших друзей в Гаване и мои очки в коробке почти за 1000$. Когда вернулись в номер, вещей не было, но была записка от горничной: "спасибо"! Типа она решила, что эти вещи все ей в подарок! У них так принято якобы, что если что-то оставляешь на кровати, то это презент персоналу. Но в нашем случае это было чисто воровство. Ведь горничная видела, что люди не выехали из номера, знает, что только заехали, что везде по номеру вещи разбросаны, но все равно забрала себе! Устроили скандал-все вещи, кроме шоколадки вернули. Так что НИЧЕГО не оставляйте на кровати никогда! Время проживания: Апрель 2018

Горячая вода ни разу за 11 дней не была горячей и ее напор был очень слабым. Номерам отеля необходим ремонт. Много мелких неисправнностей в коридорах и холлах отеля. Слабый напор воды в душе. В корпусе 2 из трех лифтов работал один. Якобы круглосуточный бар официально работал с 10 до 23 часов. При выходе с пляжа нет работающей мойки для ног.Хорошее размещение. Хорошее и разнообразное питание (кроме итальянского ресторана). Отличная работа стойки регистрации. Отлично готовят мясо и рыбу в ресторане рядом с пляжем! Тщательно ухаживают за территорией отеля. Время проживания: Март 2018

Пляж и океан сказка, но это не заслуга отеля Время проживания: Февраль 2018

В номерах жуткая сырость. Кондиционер работает на одном варианте - жестко холодно. Отключаешь и все как будто намокает. Кровать просили одну большую - выдали две средних. Дверью входной надо хлопать, чтобы закрыть. Вообще ощущение разрухи в коридорах отеля не покидает. Еда в буфете на шведском столе рассчитана на американцевканадцев - выглядит ужасно неаппетитно. Алкоголь хот и включен, но непонятно какой. Тарелки и кружки моют ужасно. Могут выдать бокал с чьими-то губами на нем ((((Большая территория. Первая линия до моря-океана. Красивый пляж. Много лежаков у отеля. Никогда не были полностью занятыми Время проживания: Январь 2018

В номерах жуткая сырость. Кондиционер работает на одном варианте - жестко холодно. Отключаешь и все как будто намокает. Кровать просили одну большую - выдали две средних. Дверью входной надо хлопать, чтобы закрыть. Вообще ощущение разрухи в коридорах отеля не покидает. Еда в буфете на шведском столе рассчитана на американцевканадцев - выглядит ужасно неаппетитно. Алкоголь хот и включен, но непонятно какой. Тарелки и кружки моют ужасно. Могут выдать бокал с чьими-то губами на нем ((((Большая территория. Первая линия до моря-океана. Красивый пляж. Много лежаков у отеля. Никогда не были полностью занятыми Время проживания: Январь 2018

Персонал нехотя выполняет свои обязанности , полотенце было в пятнах крови, многие номера и холл нуждаются в ремонте , дорого для такого уровня , что в принципе на Кубе везде. 4 звёздам не соответсвует Хороший пляж на территории отеля Время проживания: Январь 2018