Tours and prices for holidays at the hotel Amarina Sun & Star Resort (ex. Raouf Hotel) 5* 2024-2025 Egypt, Sharm el-Sheikh

-: محتاج تنوع في الطعام واهتمام بخدمة الغرف

+: كانت رحله رائعه استمتعنا فيها بالإقامة وكان الطاقم في قمه التعاون والاحترام وكان الطعام جيد وعلى مستوى عالي من الجوده والمطعم نظيف جدا وموظف الاستقبال على قدر عالي من التعاون والاحترام واعطانا غرف باطلاله على البحر والمسبح مع اننا حاجزين اطلاله على الحديقه كهديه من الفندق وكانت على أعلى مستوى وحمامات السباحه نظيف جدا جدا ويوجد ايضا اكوا بارك صغيره نسبيا ويوجد دائما مراقبين على المسابح وكانو قمه ف الأدب والتعاون حقيقي و كانت توجد حفلات ليليه وتجمعات جميله حقيقي كانت رحله ممتعه جدا

-: خدمه الغرف ليست على أعلى مستوى من النظافه والمتابعه كما تزويد الغرف بالمياه عند الطلب فقط الواي فاي ضعيف جداا ف الريسبشن ولا يصل للغرف

+: The food and Seaview

-: After long trip I want to checking it was long waiting about 2 hours in the reception after that they give me the key and they make me Wait one hour they start to clean the room i was tired, Bad service.

+: Great stay at Amarina Sun Resort & aqua park Sharm El-Sheikh – excellent service and atmosphere. Clean room, stunning views, and top-notch amenities. Our stay was an unforgettable experience; the rooms were spacious and clean, with amazing views.Big Thanks for the below - Reception team , Mohamed Gaber who was very helpful (they help me to check in early 4 hours with no extra fees)- Concierge team , was very kind with us specially with my kids , smiley face , very helpful.- Housekeeping , big thanks for Ahmed who was looking after our room during stay. - Food :- The food and service quality was truly exceptional, Every meal we had was full of flavor and cooked to perfection ,I can't wait to come back”Big thanks for chef Sayed who had a great team .Also big thanks to chef Mohamed who look after my little one every time we are on restaurant, very kind team.- also F&B , Recreation animation team were very kind and helpful durning our stay , thanks

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+: The staff Is very kind Very clean place Very securised

-: Nothing everything was perfect

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+: La plage et le personnel de ménage qui font de leurs mieux

-: L'hôtel est une catastrophe, les photos sur les sites n'ont rien a voir avec la réalité ! Quelle mensonge. Aucune propreté dans l'établissement, robinetterie rouillée et qui fuis , il pleuvait carrément dans ma salle de bain !( vidéo à l'appui) piscine sale, peinture du sol qui s'écaille, le responsable de la piscine (Mohamed) qui prends les employés pour des esclaves sous l'œil médusé et choquer des vacanciers, les repas n'en parlons pas, pas de goût, répétitif sans saveurs et si vous avez le malheur de venir plus tard il ne reste plus rien vu que ce n'est pas réapprovisionné. Seule la viande ( caoutchouteuse ) vous est servis par un cuisinier mais par petites partions, le reste est en self ou il n'y a pas de choix. Nous avons décider de manger à l'extérieur vu que les enfants ne manger rien. 80% sont des locaux et se croient un peu tout permis. Le personnel fait de son mieux. Le toboggan est ouvert avec des horaires ( pas cool pour les enfants en vacances), la seule chose de bien c'est de la plage. Je ne le recommande pas, payer un peu plus mais vous aurez beaucoup mieux. Je suis extrêmement déçue par cet hôtel et pourtant des hôtels j'en ai fait plusieurs en Égypte, c'est de loin le pire qui puisse y avoir. Jai des photos de tout ce que j'avance, Un conseil fuyez !

+: الموقع جيد

-: الاستقبال غير متعاونين وغير محترفين . وخدمة الغرف سيئة . لا توجد مياه ساخنة بسبب التوفير برغم برودة المياه