Tours and prices for holidays at the hotel Mercure Madrid Plaza De Espana 4* 2024-2025 Spain, Madrid

+: Номера чистые, небольшие, но уютные. Персонал доброжелательный и приветливый. Завтрак, хоть и небольшой выбор, но вкусно! -: Единственное, что оказалось неожиданным, скажем так))), помимо номеров, мы заплатили за парковку и питомца. И цена за это вышла ну очень даже высокая((( наверное, я не заметила при бронировании стоимость этих услуг((( не виню отель, моя ошибка((( И еще один момент: у нас сильно протекала вода из душевой кабины((( я не стала вызывать персонал, так как мы останавливались всего на день, но, я думаю, что по набежавшей луже, итак понятно, что есть проблемка(((

+: месторасположение, размер номера, внимательный персонал, стараются выполнить все просьбы. Поменяли номер (не понравился вид и сначала дали номер адаптированный для лиц с ограниченными возможностями, проблемы с сантехникой и электричеством) -: простой и скудный завтрак, тонкое одеало, система кондицирования шумит, ужасный вид во внутренный двор, номер для инвалидов наводит жуть

+: Чистый хороший номер. Вкуснейший завтрак. Круглосуточное заселение.

+: Номера, месторасположния -: Завтрак

+: номер комфортный, чистый. Душевая комната отличная, все , что требуется -: завтрак не понравился. Омлеты холодные, пересолены. Яичницы нет. Мест не достаточно.

+: Брали два номера, так как наш сын уже достаточно большой.Номера дали рядом. Очень чисто, спокойный и стильный интерьер номеров. Удобные матрасы и подушки. Кондиционер безшумный и прекрасно работает. Спать просто блаженство! Персонал очень приветливый и гостеприимный. забота в мелочах, даже весы для взвешивания багажа предложили на выселении.Удобная парковка прям в отеле. Отдельно хочется отметить кафе на первом этаже(там же и завтраки проходят). При заселении дали карточку скидку 25%,ужин на троих с вином 38 евро. Вкусно очень! Девушка обслуживает прекрасно и заботливо. расположение отеля идеально.

+: Вежливый персонал, хорошее расположение и очень вкусные завтраки -: Уборка средняя, не скажу что чисто. Пыльно и полы не моют.

+: В целом отель не плохой. Он немного отдалён от суматохи и рядом есть несколько забегаловок. От метро идти 5 минут . Я немного промахнулась , думала отель в самом сердце расположен, оказалась нужно немного пройтись до Центра. Персонал в отеле дружелюбный, в номерах чисто, шума с улицы нет и окно хорошо изолируют улицу. -: двери тонкие, слышно в коридоре каждый шорох, даже когда люди шепотом говорили. Ещё не понравилось , что в туалете нет элементарного ёршика и вытяжки нет в туалете, вообще неудобно ! В первый день когда заехали Уборщица в ванной оставила только шампунь и гель для душа. Пришлось звонить на ресепшн и просить полный комплект туалетных принадлежностей и тапочек, так как пол из плитки и он ледяной. Но это и так должно быть в номере, Хаускиппинг менеджер должен следить за работой своего персонала. На самом деле отель на троечку не больше. Как по мне 150€ за самый дешевый номер без завтрака совсем не выгодная цена и отель не отработал этих денег.

+: Очень приятный персонал! Однообразные, но вкусные завтраки, особенно капучино. Позднее выселение большой плюс! В целом, ничего особенного. -: При бронировании попросила номера повыше, что было одобрено, так как у папы было День Рождение. Номера покупали Улучшенные. Дали комнаты на 2-ом этаже из 6... Никаких презентов в День Рождение папы он не получил (это, конечно, не обязательно, но в других отелях хотя бы на словах, либо цветами, либо бутылкой шампанского с конфетами всегда поздравляли). Мой халат был рваный, как и простынь.... Что странно, для отеля достаточно высокого уровня. Ночью проснулась от того, что кто-то, извините, пользуется моим туалетом. Оказалась невероятная слышимость соседних номеров... Основные магазины и прочее начинается с другой стороны Plaza de Espana... В предпоследний день заболела и осталась в номере. Специально повесила табличку не беспокоить. В дверь постучали 2 раза (с 5 минутными интервалами). На третий раз заставила себя встать, оказалось, уборка номеров. Женщина, види Read more

+: Понравилось расположение отеля - в отдалении от туристических толп. До королевского дворца 10 минут пешком, до храма Дебот 5 минут пешком, до самого центра 20 минут пешком. В районе много отличных ресторанов и кафе. Отель с современным ремонтом. Номер комфортный. Есть чайник и кофемашина. -: Заказывали номер с одной кроватью, дали с двумя отдельными. Менять номер не стали, т.к. не было сил спускаться еще раз на ресепшен. Не сказали как подключить WiFi. Пришлось звонить и уточнять. В пожеланиях указывали "тихий номер", по факту дали 2 этаж выходящий на самую шумную улицу в близи отеля. Это все мелочи, но хотелось бы, что бы персонал больше уделял внимания просьбам и пожеланиям гостей. Тем более, что это их работа.