Tours and prices for holidays at the hotel Pollis Hotel 4* 2024-2025 Greece, Heraklion

There are no comments available for this review

+: La posizione, centralissima. Le stanze molto grandi accoglienti , con arredamento nuovissimo. Il punto forte la zona relax con piscina

-: I letti singoli in camera matrimoniale

+: Accueil courtois et souriant. Chambres impeccables et bien équipées . Restauration variée.

+: All the hotel service staff was amazing, the food is very good,the room is very clean and atmosphere is very comfortable , the pool area it's so beautiful

-: We didn't like the drink in the pool

+: La struttura è carina, il cibo anche se non ha una scelta molto ampia era tutto buono, buona la pizza, in Italia ne ho mangiate di peggiori, e gli spiedini arrosto tutte le sere. Lo staff era un po' freddo ma cmq disponibile. La posizione veramente ottima, vicino a supermercati e al lungomare, La bilancia pesapersone in camera è stata una piacevole sorpresa e l'abbiamo molto apprezzata. Un ringraziamento a Zacaria per la Sua disponibilità e per averci prontamente risolto i problemi. Grazie ancora.

-: La prima sera ci hanno dato una stanza minuscola che non corrispondeva a quella prenotata. Fatto presente dopo un po' di storie il giorno dopo ci hanno cambiato la stanza e ce ne hanno data una che corrispondeva a quanto prenotato. La cassaforte ci hanno comunicato che era a pagamento, fatto notare che era inaccettabile per un quattro stelle ma che avrei cmq pagato l'extra ce l'hanno offerta. Peccato che controllando meglio le condizioni era compresa, anche gli accappatoi e gli spazzolini che non ci sono stati mai forniti. Penso che avessero gli scaldabagno coi pannelli solari, quindi la mattina presto alle 6.30 preparandoci per le escursioni ci siamo sempre lavati con l'acqua fredda. Il phon dopo 5 minuti di utilizzo si staccava, chiesto delucidazioni ci hanno detto che era fatto apposta. Ce ne siamo comprati uno sul posto.Tuttavia la cosa che ho trovato inaccettabile sono state le pulizie, la signora si limitava a cambiare le lenzuola ( a volte nemmeno quello, l'abbiamo dovuto fare da soli) e a lasciare le asciugamani pulite. Il lavabo del bagno non è stato lavato per sei giorni. Chiesto alla signora se potesse pulirlo facendole notare lo stato pietoso finalmente ha provveduto. Abbiamo dovuto andare in un supermercato a comprare il disinfettante e pulire il bagno da soli i giorni precedenti. Non ho mai sentito il rumore di un'aspirapolvere. La piscina della stanza era una specie di acquitrino molto sporca e che non ho mai visto pulire in 9 giorni. Ovviamente non l'abbiamo usata. Gli orari per la cena scomodissimi, dalle 19 alle 21. Si aveva sempre la sensazione di dover fare le corse e in vacanza dove uno vorrebbe rilassarsi non è stato il massimo

+: La posizione molto comoda, vicino al mare e vicino ai localiristoranti lungomare. Staff super efficiente, educato e gentile

-: L’unica pecca della struttura era la sistemazione della camera che veniva completato molto tardi. A volte oltre le ore 13:00

There are no comments available for this review

+: - close location to the sea - nice helpfull staff- good value for the money.

-: - we didn't have our towels changed in 6 nights stay. We found the room widely open one day, but funny enough, no cleaning was made. Nothing was stolen fortunately.- shower was not working properly.- only 1 small pool

There are no comments available for this review

+: Struttura nuova da poco ristrutturata

-: Il personale, sembrava svogliato