Tours and prices for holidays at the hotel Canopy By Hilton 4* 2024-2025 Croatia, Zagreb

+: Отель расположен достаточно удобно: шаговая доступность до исторического центра и вокзала. Есть подземный паркинг делового центра, лифт с которого ведет прямо в отель, где также обнуляют талончики за парковку. Номера просторные, чистые. На должном уровне. -: Крайне неприятное впечатление произвел персонал отеля на ресепшен. Общаться с ними пришлось много. При заселении было ощущение, что нас тут совершенно не рады видеть: приходилось выспрашивать абсолютно все, начиная от того, где номер, как оплачивать парковку и тд. Когда мы попросили распечатать документы, пару страниц, нас отправили в офис на втором этаже. Там не работали принтеры. пришлось возвращаться. и другой сотрудник распечатал нам наши два листа. Так как наши планы изменились, мы решили уехать на день раньше. Обычно это не вызывает никаких проблем, но тут сотрудники сказали, что ничем не могут помочь и отправили писать в booking. Поддержка booking ответила оперативно, что это не проблема и отправила письмо в отель. Но даже на следующий ден Read more

+: Широкие удобные кровати, современный ремонт, прекрасные завтраки.

+: когда зашли в номер, показался чистым и красивым, кровати удобные, душевая комната очень хорошая -: во первых, ещё до поездки за 3 дня с нас взяли депозит в размере 13 суммы всего проживания, но когда мы приехали в отель, мы заплатили полную сумму проживания, а депозит сказали вернут сразу же, но шли часы, а деньги не возвращали. в итоге, после того как я в третий раз подошла и спросила, сделали возврат. Во вторых, у нас был полупансион, мы спросили, во сколько подойти на ужин, нам ответили что зал переполнен, гарантий на свободное место нет, вы можете покушать у бара или в номере!!! это как бы было 31.12 нам тоже не хотелось сидеть в номере, мы же приехали отдыхать!! мы сели у бара, официантка к нам подходила несколько раз и все время уточняла про ваучер, почему блин мы должны беспокоится о ваучере, на ресепшене знали что у нас полупансион, почему нам не дали ваучер?? ну и вишенка на торте, на второй день проживания никто не пришёл и не убрал нам номер, хотя мы просили и специально уходили гулять, к Read more

+: Отель достаточно новый, чистота. -: Показалось, что есть отдаленность от центра города. Немного не хватило доброжелательности со стороны персонала. Претензий нет, но восхищения отель не вызывает.

+: вкусный завтрак,приветливый персонал,удобный номер

+: стиль, дизайн, уют, приятный и помогающий персонал -: нет обслуживания в номере, не очень удобно нести еду к себе на подносе, нет воды в номере, хотя бы на заезд, нужно набирать

+: В этом отеле прекрасно все: современный, идеально чистый, уютный, со свежим ремонтом и классным дизайном. Все продумано: для раннего check in есть удобный лаундж, где можно оставить багаж и принять душ. Есть велосипеды, которые можно взять бесплатно для прогулок по городу. Еда в ресторане отменная; прошлись по ресторанам вовне и с удовольствием вернулись к еде в отеле.Сервис на высоте: ребята делают все, чтобы вам было комфортно, и без излишней бюрократии. Удобные кровати, и хорошая система климат-контроля в комнате, не дует, но поддерживает комфортную температуру. -: Маленькие окна в комнате и отсутствие вида - но мне традиционно с видом из отеля не везёт, поэтому я даже не обратила на это внимание. Было бы неплохо пару дополнительных полок для одежды в комнате или чуть побольше вешалок.

+: Очень приятный персонал, есть отдельная зона, где до чекина можно оставить багаж в отдельном локере, принять душ, если это необходимо. Номер отличный, отель находится в 10 минутах от основных достопримечательностей -: у меня серебрянный уровень в их программе лояльности, должны были приносить воду каждый день, принесли только в первый. На второй день не было клининга, и на третий. После обеда я попросила об уборке и уведомила, что ухожу гулять, но никто так и не отреагировал. На следующий день вечером ждала 3 часа, чтобы мне хотя бы принесли капсулы кофе (должны пополнять ежедневно) и питьевую воду. В итоге спустилась к кулеру, но не смогла выйти обратно на свой этаж - карта не срабатывала, пришлось идти пешком на ресепшн К сервису очень много вопросов

+: В отеле прекрасно все, от вежливого персонала на рецепшен, до великолепных номеров. Вкусные завтраки, чистые номера, удобная кровать.

+: чистый просторный номер, есть чайник, кофемашина, тапочки. Очень приятный лобби с интересным интерьером. в меню лобби бара достаточно хороший выбор - можно завтракатьобедатьужинать. довольно удобное расположение - не очень далеко от достопримечательностей и при этом близко от жд и автовокзала. -: не хватало хотя бы маленьких блюдечек (были только чашки), т.к покупала к кофечаю орешки, печенье, фрукты, а положить было некуда. И вместо чайных ложек - деревянные палочки (йогуртпуддинг тоже было есть в номере нечем). Воду нужно набирать в фильтре на 2 или 4 этаже (номер был на 3 этаже) - это не критично, но бутылка для воды очень маленькая, было бы неплохо поставить хотя бы 2 таких бутылки или одну побольше, чтоб не ездить по несколько раз в день на другой этаж за водой.