Tours and prices for holidays at the hotel Golden Palace 5* 2024-2025 Italy, Turin

+: Я даже не могу найти слов, насколько мне не понравилось! -: Персонал регистрировал группу из 8 человек (4 комнаты) пол часа. Это просто невыносимо медленно! Пароль от wi fi дали только в день выезда. Просила несколько раз поставить раздельные кровати для 8 человек. Написала как в бронировании, так и звонила и лично разговаривала с персоналом. В итоге в каждой комнате по общей кровати с одним одеялом! Отель не соответсвует заявленным 5 звёздам даже с большой натяжкой. На рецепции на звонки не отвечают. Просто игнорируют или сбрасывают и этот бесконечный автоответчик и глупое приветствие типо: “Noi siamo allegri”. А я буду веселиться когда у вас будет нормальный сервис! Дали по 1 ключу, попросили по 2 ключа на номер, в итоге все 4 не работали! Никто не помогает с гостями с его чемоданами и завести багаж совершенно не возможно. Нет пандусов на входе! Это просто ужасно!

+: Отличный отель, масса удобных услуг, собственная парковка, банкомат, живая музыка ежедневно. -: Неудобные подушки, однообразный завтрак

+: Расположение отеля хорошее -: Приехали вечером в районе 21.00, на ресепшн никого нет, пришлось ждать порядка 10 минут, разместились (номер достаточно просторный). В целом создаётся впечатление старого, неубранного отеля. Самое ужасное, это завтрак (испорченные продукты встречаю впервые) Отель не соответствует своей стоимости.

+: Отель единственный который остался достойный из пятёрок после закрытия « Principe »,но рекомендую отелю все таки задуматься - Рум сервис уже в который приезд!!! Фруктовый салат испорченный! еда совсем слабенькая! В ресторане откровенно непрофессиональный мальчик который говорит и понимает только итальянский !!!еда в ресторане очень слабенькая!В номере мучилась из за подушек которые все перьевые !!! а у меня аллергия! диван в самом лучшем номере отеля-Люксе! вонЯет и старый ! поменяли номер так как не выношу Ковровые старые покрытия! А они в отеле к тому же все ужасным средством химическим пахнут! и самое главное!!! Нигде не упоминают что в соседнем здании стройка даже в выходные!!!

+: Хорошее месторасположение. -: В пятизвёздочном отеле не может сложиться ситуация, в которой дверь в номер НИКОГДА не открывается без помощи персонала. И не только в мой номер. У друзей была та же ситуация.

+: Румсэрвис быстро и качественно! -: Нет разеток возле кроватей была одна и то не работала

+: Понравился холл , очень красиво по новогоднему украшен, завтраки достаточно вкусные, но много народу. -: Отвратительная кровать, матрас пружинный, подушки с комками вообще жесть .... одеяло тонкое как просто покрывало на простынь. Даже без пододеяльника. Я проснулась и у меня болела не только спина, но и голова!!!! Отель 5 звёзд, а даже тапочек нет и губки для обуви!!! Вообщем я очень не довольна и больше не вернусь в этот Отель и никому не посоветую

+: Прекрасные завтраки -: Wi fi!!! В номере невозможно работать Даже в 3-4 утра раздача вай фай никакая?(((( Для 21 века и для «такого» отеля это конечно нонсенс

+: Расположение -: Как в склепе Муссолини , очень смуглый отель

-: На мой взгляд как-то все недостаточно организовано. При заселении в номер не оказалось в нем: тапок, шапочек для душа, ложки для обуви. Причем в отеле хорошая косметика, была даже вода мицеллярная. После обращения на ресепшен в номере появились только тапки, а ложка для обуви не предусмотрена вообще (и это пять звезд!). Завтраки это вообще отдельная тема: столы не сервируются должным образом, грязная посуда не убирается, еда обычная. В следующий раз этот отель я бы не выбрала.