Tours and prices for holidays at the hotel Hotel Milano Scala 4* 2024-2025 Italy, Milan

+: Удачное расположение, это плюс, но в округе много подобных отелей. Чисто - это 100%, но халаты рваные. -: При заселении на просьбу помочь с багажом получила взмах рукой в сторону лифта, мол тут рядом. В итоге нашелся помощник и помог. Не поздравили с Днем Рождения даже на словах, не смогли помочь с бронированием ресторана - Сегодня суббота, все забронировано, бесполезно звонить. Вывод: на ресепшен работают люди, которые явно не на своем месте и портят все остальные плюсы отеля.

+: удачное место расположения. приветливый персонал. тихо -: только с третего раза попалась хорошая комната . первая была без ванной .( Хотя ,в бронировании указывала) второй раз грязная ванная . третий раз хорошая комната . нет кофе машины в номере . если попросить -принесут . но капсулы надо просить каждый день на рецепции . скромный завтрак .

+: Местоположение, -: Отель хороший, но 2 традиционные беды, которые не меняются годами: 1. Непременно хотят взыскать предоплату проживания (с опцией *оплаты на месте* Booking не давал сделать резервацию, пришлось внести предоплату) 2. Суета персонала на завтраке, долгое ожидание кофе, медленное пополнение продуктов, да и в целом не очень богатый выбор еды.

+: Местоположение, отзывчивый персонал, неплохая косметика в ванной, наличие халата и тапочек, неплохой завтрак. -: Очень маленький номер ,не хватало воды в номере. Не работал бар с видом в воскресенье и понедельник.

+: С утра вкусный завтрак.Номер небольшой, но уютный, удобная кровать, тихо.. -: Что бы придумать такое? Ммм.

+: Размер комнаты, хорошее расположение, в шаговой доступности собор, Ла Скала, пешеходная улица Брера. -: В комнате не работал холодильник и джакузи, такие вещи надо проверять и исправлять до приезда гостей, а не по факту их заселения. В телевизоре только итальянские каналы, должны были быть и другие, но мастер не смог их настроить, также как и починить джакузи. На момент нашего проживания в отеле было много "стажеров", при уборке постоянно забывали оставить полотенца, а один раз вообще оставили дверь в комнату открытой после уборки, хорошо что ничего не пропало. В ресторане на крыше официанты плохо говорят на английском из-за этого тоже возникли недопонимания. На ресепшене 1 девушка приятная работает, которая реально старается помочь и уважительно разговаривает с гостями. Обидно, что отель сам по себе довольно неплохой, но плохо подобранный персонал так испортил впечатление.

+: Хорошее местоположение. Несколько лет назад в отеле все было прекрасно. -: 1. При заселении не дали вай фай пароль2. При заселении не сказали где и как будет завтрак (не букинге было написано что завтрак сервируют в номере из-за ковид. В итоге завтрак был где всегда3. Забыли сделать уборку номера4. В моем номере 608 на внешней стене висит кондиционер от которого ужасная вибрация и гул по комнате. Очень мешает. 5. В целом в номере стало не очень чисто, в частности в ванной нужно помыть стены и двери6. На телефоне указано набрать R чтобы связаться с ресепшин. На самом деле на телефоне буквы R в принципе нет. Это был целый квест как позвонить из номера. 7. Был чек аут в 5 утра. Сотрудник даже не предложил поднять чемодан до выхода (а в отеле ступеньки)

+: Расположение-в самом центре! Красивые балконы. -: не приносили маленькие полотенца, экономят на наборах косметики. Требуется косметический ремонт-возможно именно нам попалась ванная с отстающим плинтусом...

-: Отель не выходит на связь, дозвониться невозможно. В связи с закрытыми границами поездка не состоялась, а на мою просьбу перенести даты никто не ответил. Booking тоже

+: Персонал очень отзывчивый. Готовы помочь. -: Очень маленькие номера. Сначала нас поселили в номер 411. Номер совсем крохотный. Меньше обычного, так как находится в тупике. По просьбе номер поменяли на стандартный по площади (для этого отеля). Но надо быть готовыми к тому что стандартные номера по размеру «парижских». Про кровати без слез не расскажешь... они не просто жесткие, такое ощущение что не полу спать комфортнее... настолько отвратительных кроватей не встречали ни в одной гостинице ни в одной стране. Подушки тоже не вызывают желания спать. Итог: за 3 ночи проживания проспать не получилось ни разу. Заработали боль в спине и желание поскорее уехать. Завтраки тоже не отличаются обилием еды. Правда есть 4 вида свежевыжатого сока и большое количество выпечки. Из еды, только скрэмбл. Если приехали погулять по магазинам, то Отель расположен далековато, не набегаешься.