Tours and prices for holidays at the hotel Palazzo Montemartini 5* 2024-2025 Italy, Rome

+: Персонал , хороший скромный завтрак -: Запах в туалете , неуютные номера , рядом с отелем отходы и запах неприятный …

+: Первый раз в этой гостинице! Господа бесподобный персонал! Причем все ! Видно командный подход!! Давно не наслаждалась такой слаженной работой! Шапо! Были еще и маленькие приятные радости которые обеспечил отель! За это отдельное 🙏 спасибо Всем! Чистые номера , удобные кровати … -: Поработать над доставкой в номера ! Заказала пицца Маргарита !! Ребята мы в Италии таких пицц не бывает !! Переделать 🤣🤣

+: Удобное расположение. Очень приятное здание самого отеля. Хороший номер (но были нюансы). Очень услужливый персонал. Вкусный ресторан, и на завтрак и на ужин. Хорошая кровать. На мою просьбу при выезде чуть продлить пребывание на 1 - 2 (выезд был в 12:00) мне БЕСПЛАТНО предложили быть до 19:00, т.е. до нашего выезда в аэропорт - СУПЕР! -: Отель видимо находится прямо над веткой метро, и когда пролетают составы поездов лежа на кровати есть вибрация, и это было серьезно. Кроме этого окна номера, к стати с прекрасным видом) во двор, где был видимо мусорный бак для бутылок (не знаю или это отеля или соседей), был сильнейший шум бьющихся бутылок. Очень странное лобби, т.е. странные диваны - на них не возможно посидеть, расслабиться что-то поделать. Такое впечатление что их поставили как раз для того чтобы клиенты не засиживались)))

-: бедноватый завтрак, в остальном все прекрасно

-: я заказал люкс. в номере ужасный запах из ванной комнаты, даже уснуть сложно. персонал кивает головой , мы попробуем выяснить почему🤷‍♂️ужасный люкс

+: Отличное расположение. Хоть отель находится недалеко от до вокзала, но это скорее плюс, чем минус. Суеты вокзала вообще нет, так как отель в строне, нет бешенных уезжающихприезжающих. Но при этом до отеля легко добраться пешком с вокзала. Первоначально, номер при заселении оказался маленьким и не удобным. И не соответствовал заявленным размерам при бронировании. Но после разговора с персоналом и объяснении причины недовольства, персонал пошёл на встречу и поменял на другой номер. Завтрак отличный. Уборка и принадлежности хорошие. Единственное, чего не мог понять , почему стены в коридоре чёрные. Это придавало нервозности и не понятного ощущения. Зачем так не понятно. При выселении, почему-то на респешен все были заняты заселением, хотя время заселения в 15. Времени на ожидание чек-аута не было, пришлось уехать, просто оставив ключи. Парень-Портье, очень отзывчивый. Помогал с чемоданами и вызывал такси.

+: очень внимательный персонал! просто супер всегда сюрпризы, забота, печеньки пироженки, чай, кофе. было очень приятно в номере -: лестницы в номере, можно упасть.

+: При заселении оплатили сумму проживания картой, при выезде нам сообщили, что сумма, которую мы внесли при заселении будет возвращена на карту и мы должны заплатить ещё одну сумму за проживание. Первая сумма нам так и не вернулась, неоднократно звонили в отель, писали письма на почту в сообщения на букинге. Отель игнорирует и на сообщения не отвечает. Не понятно, для чего в отеле существует такая сложная система оплаты. Было бы удобным платить один раз. Интерьер отеля интересный, но в нашем улучшенном номере были ступеньки, не каждому такое будет удобно. Тем более при заселении муж подвернул ногу на других ступеньках в отеле в зоне ресепшн. Завтраки хорошие, персонал приветливый. Красивый и приятный spa. -: Система оплаты с удержанием средств за проживание при заселении и при выезде. Деньги не разблокируются, на письма и сообщения отель не отвечает.

+: очень красивое палаццо. интересный дизайн, расположение. в спа солЯная сауна. на ресепшн хорошо помогал Ярослав -: главный минус - неоднородность номеров. вы можете заказать премиум дорогой номер, а вас поселят в странном месте на мансарде с окном в потолке. или круглое окно-фрамуга, которое нельзя оставить приоткрым на ночь. в номере в душе былмини хамам, но нет инструкции, как пользоваться

+: персонал, номер, услуги -: был затеян ремонт и один день было крайне шумно несколько часов, при этом не предупреждали, и пришлось вечером жаловаться через ресепшн, чтоб в 9 вечера не стучали и не сверлили! Плюс, постоянно заселялись шумные соседи на этаже и нет какого-то контроля за тем, чтоб по ночам соблюдалась тишина и покой.