Tours and prices for holidays at the hotel Amboseli Serena Lodge 4* 2025-2026 Kenya, Amboseli

+: Lodge confortable, équipements disponibles, restauration qualitative. Personnel accueillant et disponible en général, mais pas tout le monde.

-: Le service clients en cas de problème. Nous sommes tombés en panne le matin de notre départ du lodge avec notre compagnie. Cela arrive. Notre chauffeur essaie donc de contacter l'hôtel qui répond positivement au début puis se rétracte 1h après pour nous dire que nous avions "déjà raté notre train". Ils nous indiquent ensuite qu'aucune voiture n'est disponible et qu'elles sont toutes en safari. A notre retour à l'hôtel, la personne n'essaie pas de nous aider à trouver une solution malgré ma demande (nous avions tout de même passé 3 nuits sur place). Heureusement, qu'une autre personne est arrivée (Angie, il me semble) et nous a aidé à débloquer la situation dans laquelle nous étions.

There are no comments available for this review

There are no comments available for this review

+: Very friendly team. Excellent meals. Top atmosphere.

+: I was deciding between 3 lodging options, all about the same price. I ultimately chose Serena and I knew I made the right choice on the drive in! We passed my other two options almost 30 minutes before getting to Serena. This proved its importance for two reasons. Reason 1- it took us almost 15 minutes to get past the gate at the park entrance (that’s prime safari time in the am!) Reason 2- Serena felt like it was in the middle of absolute untouched wilderness. You must stay in the park! Our decision allowed us to watch two Cheetahs roam the landscape for almost an hour at 6:30 am- we would have missed have the show if we weren’t already in the park. Aside from being in park- the actual hotel blew me away. It is a safari paradise. It is so beautiful and exotic and clean! I could not get enough of it. The rooms were so nice I didn’t want to leave them and even the basic rooms overlook the savannah with Kilimanjaro behind! I felt like I was in heaven. Then you have the pool, lobby and outdoor areas that were just as hard to leave!! We borrows binoculars and sat drinking tea for a few hours. I actually teared up when it was time to leave. Finally, the food was absolutely amazing, delicious and abundant. We arrived 15 minutes past lunch the first day and we were starving. They informed us they had left the entire buffet out with staff because they knew we hadn’t eaten yet!

-: Nothing, it was perfection.

+: A l intérieur du parc

There are no comments available for this review

+: Mooie klassieke safari lodge. Uitstekende, schone kamers met een prima bed met klamboe. De airco doet stilletjes zijn werk. Fijne badkamer met heerlijke doucheschuim. De bar heeft een fantastisch uitzicht over de vlaktes, op het grasveld direct voor de bar spelen de aapjes. Erachter lopen de bavianen naar hun eigen bos een stukje verderop en in de verte trekken de olifanten langs. Magisch schouwspel. Bar en restaurant zijn uitstekend. Omdat het laag seizoen was, werd een groot deel van de maaltijden aan tafel uitgeserveerd in plaats van via een buffet. Dit gaf een nog luxer gevoel. Lunches en diners waren gevarieerd en erg lekker. Staff maakt het helemaal af. Behulpzaam, vriendelijk en attent. En altijd een grote glimlach op het gezicht. Nadat we op een middag met een enorm met modder besmeurde Landcruiser terugkwamen, vonden we deze de volgende dag geheel gewassen weer terug. Bij een volgend bezoek gaan we hier zeker terugkomen. Wat een fantastische plek in het schitterende Amboseli!

+: Location in national park. Beautifully landscaped

-: Not great value for money

There are no comments available for this review