Tours and prices for holidays at the hotel Savoy 5* 2024-2025 Morocco, Marrakesh

+: Все очень на высоком уровне, прекрасные завтракиОтель новый , был просторный номер со всеми необходимыми для туриста пренадлежностямиОбслуживание на высшем уровне.Большой басейн с удобными лежаками и навесами .Все очень достойно

+: очень приятный отель, в прекрасном месте. огромный бассейн, вкусные завтраки, замечательные террасы в номерах, чисто, очень приветливый персонал. рядом с отелем прохладный молл, где можно дешево поесть, купить сувениры, местную одежду, обувь, специи и тому подобное в 3 раза дешевле, чем на рынках и в туристических местах. если забыли зубную щетку, крем от загара, шампунь, любимый чай - есть carfur с приличным ассортиментом. это тоже удобно потому что можно перекусить в номере (особенно с детьми). прекрасное spa, вкусный ресторан, приятная живая музыка -: подушки были из камня. но я попросила что-то помягче и мне принесли дешевые синтетические, но хотя бы мягкие. лифт не работал слишком часто. ну и конечно самая известная проблема отеля - напор в душе!!!!! это просто кошмар и очень хотелось бы, чтобы отель 5 звезд с этим справился. не было халатов, что странно для 5 звезд.

+: удачное расположение, хороший , разнообразный завтрак, неплохой номер -: Качество работы и подготовки персонала очень низкое . При заезде в номере на троих человек было всего два полотенца (одно большое, одно маленькое) , не было халатов, тапочек, кофейных капсул, воды . Я 4 раза по телефону обратился на ресепшен и нам так это и не принесли . Ситуация изменилась только после личного визита к менеджеру. Так же не понравился закрытый бассейн , так как в душевых не уходит вода, нет мыла , шампуня и т.п . не возможно воспользоваться сауной или турецкой баней , для этого необходимо заранее заказывать и оплачивать спа . Думаю, что для отеля 5* это очень странно и не соответствует ожиданиям гостей .

+: Приехали с мужем на выходные в Отель Савой чтобы отпраздновать день рождения. Понравилось чрезвычайно! Просто фантастически вежливый персонал, готовый удовлетворить любую потребность клиента, отличный завтрак, есть все необходимое. Комната чистая, на день рождения в комнате ждал сюрприз: украшенная кровать и праздничный торт. Было очень приятно. Отдельное спасибо управляющему Господину Мураду: отлично подобран персонал , все вежливые, улыбаются в любое время суток. Территория отеля очень чистая, весь день все что-то моют, протирают пыль, окна и т.д. Отель огромный и тем не менее нигде ни пылинки. Очень понравился бассейн. Красиво оформлены лежаки и зонтики. Были в разных отелях этой категории в Марракеше, но именно сюда обязательно хочется вернуться снова. И конечно главный плюс отеля: удобное расположение в самом центре города. Прямо в здании отеля есть вся инфраструктура: торговый центр, Магазин продуктов, развлекательные заведения, рестораны. Можно даже не брать машину . До любых достопримечательностей Read more

+: Быстро нашли потерянные вещи. Хорошие завтраки. В номере не работал телефон, на следующий день поменяли номер.

+: Расстояние до Медины 2,4 км или 5 евро на такси .Хорошо убирают и номера, и всю территорию . -: Сантехника старая , три раза вызывали сантехника , приходил быстро , что то делал , а потом все текло. При заселении спросила , могут ли поздравить с днём рождения моего супруга , ответ был положительный, а результат отрицательный !

+: Просторные номера, вкусный завтрак, отзывчивый и вежливый персонал.

+: Очень удобное расположение. Парковка. Большие номера. Большие удобные кровати. Чисто. Хорошие завтраки. Да, если завтракаешь на улице, воробьи присутствуют, но больше мешают не они, а курящие люди. Официанты работают в целом очень качественно, любая просьба исполнялась быстро. Хорошие бассейны. Всегда получали нужную помощь от консьержей. Нет претензий к service room, заказ доставили быстро. Большой тренажерный зал. Рядом супермаркет Carrefour, который работает до 22-00. -: Хотелось бы изменить: 1) запрещено проносить еду, включая фрукты и даже воду, сумки постоянно досматривают 2) после заселения никто не сказал, куда идти (территория достаточно большая), вещи пришлось нести самим, 3) почему изначально в номерах нет халатов, тапочек, шампуней и надо несколько раз просить, чтобы принесли, это все включено в стоимость и должно быть по умолчанию 4) за три дня ни разу не меняли постельное белье 5) плохой Wi-fi 6)попросила у официанта чайную ложку, он достал ее из стакана с мутной водой на столе с и Read more

+: Хороший ресторан Альфредо -: Checkin занял минут 40, так как пока мы ехали к отелю с нас сняли 3 разные суммы денег. Девушка несколько раз звонила куда-то пока смогла разобраться и отменить блокировку денег.Парковка забита полностью!На завтраке столпотворение, очень сложно дождаться столика, за едой очереди, официанты игнорируют просьбы, выбор еды очень скудный.Очень медленный интеренет, который чаще не работает чем работает.Три дня перед номером стояла кровать, прислоненная к стене. Просили ресепшен убрать, но ничего не произошло.Заплатили за крутой вид на бассейн. В итоге получили очень громкую и однообразную музыку с 10 до 19Рядом аэродром, слышны самолеты.Итого, очень сильно переоцененный отель, который не в состоянии обслужить всех гостей.

+: Чистота в отеле -: Работа менеджмента и персонала просто отвратительная. Оплатили двухкомнатный люкс для троих человек. По факту все было предусмотрено только для двоих: кровать, халаты, тапочки, полотенца. Несколько часов ушло на то, чтобы нам принесли раскладушку. Консьерж просил перезвонить в рум- сервис, те просили перезвонить на рецепцию, рецепция снова отправляла к консьержу. И это при том, что мы свободно говорим на английском и французском языках, то есть нельзя было сослаться на сложности перевода. Раскладушку в итоге принесли без подушки и одеяла, а также не принесли третий комплект полотенец и халат. Снова начался обзвон всего обслуживающего персонала по кругу. И это в пятизвездочном то отеле! В 22.30 нам все таки принесли подушку и одеяло, про все остальное забыли или забили. У нас уже не было сил с ними бороться. Параллельно мы просили принести нам ещё две чайные чашки, так в номере на троих была только одна чайная и одна кофейная чашки, а также два бокала для воды. В итоге так ничего Read more