Tours and prices for holidays at the hotel Hilton Mauritius Resort & Spa 5* 2024-2025 Mauritius, West Coast

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+: لايوجد

-: كل شي

+: Good location for R & R

-: BREAKFAST, I saw a several cats which the restaurant staffs said were their mascots, but personally, I think it was unsanitary, especially when I saw a cat playing then eating a dead mouse.

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+: Personnel du bar de la piscine (Vishal !!), des restaurants, de l’entretien très gentil et serviable - confort de la chambre

-: Des notre réservation nous avons reçu des messages concernant la majoration des repas de la semaine des fêtes, notre semaine de réservation étant en mai nous n’avons pas compris les relances à ce sujet et aucun message pour le transfert aéroport. Après avoir relancé plusieurs fois, nous avons pu booker le transfert la veille de notre arrivée mais personne ne s’est présenté à l’aéroport. nous avons donc pris un taxi normé dont le pris 2600 rps est bien inférieur au prix indiqué par l’hôtel (100€). Au cours de notre séjour, nous nous sommes fait voler 700€ dans la chambre. La direction de l’hôtel a simplement statué que l’hôtel n’était pas responsable du vol car nous n’avions pas utilisé le coffre mais caché l’argent dans un sac sous des vêtements dans l’armoire. Nous avons souhaité porter plainte mais encore une fois nous avons été dissuadé par des procédures à rallonge (6 mois pour obtenir un PV de plainte d’après la direction et le commissariat ??) - juste avant que nous nous rendions compte du vol (que l’hôtel a souhaité faire passer pour une perte) j’ai constaté que des membres de l’hôtel avaient regardé mon profil professionnel sur Linkedin. Après avoir signalé que c’était déplacé et intrusif ils nous ont dit qu’il ne fallait pas qu’on ait des « aprioris «  et que ce n’était qu’une « coïncidence ». Après recherche nous nous sommes aperçus qu’il s’agissait du collaborateur à l’accueil avec qui j’ai échangé sur le sujet Linkedin et sur le vol y! Très intéressant quand même. Nous n’avons pas porté plainte à Maurice mais nous le feront directement dès notre retour sur ParisNous ne vous recommandons absolument pas cet hôtel ni Flic en Flac (absolument rien à faire et ville en cul de sac) mais de privilégier le nord de l’île comme l’hôtel Westin dans lequel nous avons fini notre séjour de manière exceptionnelle.

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+: The mixture of beach and pools. The staff at the beach bar were exceptional. We also met lovely people from all parts of the world.

-: Nothing comes to mind.

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