Hernandez
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One of our top picks in Acapulco.Emporio Acapulco is located on the seafront in Acapulco, just opposite the Galerias Diana Shopping Center. If offers a spa, 3 outdoor swimming pools and access to the beach.
This modern hotel features ocean views and a flat-screen TV in every guest room. Free WiFi and mini-bars are also included in each room.
The property features a fitness center, and there is a sauna and hot tub at the spa. The tour desk can help arrange activities like snorkeling and entertainment.
Guests can have Mexican and international cuisine at the Emporio in Acapulco's Condimento Restaurant and the Sunset Lounge. La Isla, Bar & Grill and the Arka Bar are also open to guests.
Costera Acapulco is a great choice for travelers interested in nightlife, beach walks and beaches.
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+: La ubicación
-: Elevador no llegaba al piso 2, tuvimos que usar las escaleras de emergencia. Cortina de regadera rota. Habitación sin cerrojo de seguridad. Primera vez que me dan habitación en esa torre, muy decepcionante
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+: Muy surtido y bueno tiene mucho variedad de platillos muy buena atención de todo sus empleados les agradezco la atención
-: El recibo y entrega de vehículos es muy lento son atentos pero no se si por tantos vehículos que entran pero es lento
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+: Nada sinceramente, esperaba otra cosa !!
-: Tardaron 40 min para un check in, no servía el aire acondicionado de la habitación,reporte desde el principio y hasta las 10 PM me cambiaron de habitación, valet nefasto. Todo mal
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+: La ubicación es lo único bueno de este lugar.
-: La atención del establecimiento es muy mala, llegamos pedimos una habitación y se nos negó el servicio porque según estaba lleno el hotel, en ese mismo momento realicé la reserva por booking y casualmente sí había espacio, esto generó que le chica que nos atendió se enojara y no nos quisiera atender con el pretexto de que la reserva tardaría una hora en reflejarse, cambiamos de persona y nos realizaron el check in inmediatamente. Además de esto, mientras realizábamos el check in llegó otra familia a pedir hospedaje y a ellos sí les ofrecieron una habitación. Este hotel cuenta con instalaciones viejas, sucias, y con poco mantenimiento. El espejo del cuarto tiene más manchas negras que espejo, el baño estaba sucio, la habitación tenía arena, el aire acondicionado jamás enfrió. Los elevadores olían pésimo, eran muy lentos, las albercas estaban turbias y llenas de arena, por todo quieren cobrar, los baños públicos era un asco. El buffet dentro del restaurante es pésimo, la comida era mala.
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+: Me gusto el servicio, los empleados del hotel son muy amables y siempre buscan la manera de resolver lo que se presente, el spa esta muy lindo, el masaje muy bueno, buenos alimentos al igual que las bebidas.
-: Los elevadores no estan en optimas condiciones al igual que las albercas, algunas habitaciones no les funciona el aire acondicionado y la entrega de coches asi como el check out es un poco caotico, no hay buen servicio de televisión por paga.
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+: Lo guisados muy buenos Panadería y frutas muy bien Servicio de meseras(os) muy bien
-: Salida a la playa puede mejorarse
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