Tours and prices for holidays at the hotel Hotel Villavera 4* 2024-2025 Mexico, Acapulco

+: Hotel con mucha historia y buena ubicacion. Los cuartos son amplios y comodos. Area de piscina es bonita y ofrece un restaurante ( con servicio limitado debido a Covid)

-: El hotel dice ser Pet Friendly, pero lo que no te dicen es que debes pagar un gran suplemento por llevar tu mascota ( sigo sin entender el porque si la mascota duerme en la misma habitacion que uno ya pago ). Adicionalmente debes pagar un deposito alto por llevar con mascota, y para peores, este SOLO puede ser cancelado en efectivo ( no entiendo porque no pueden poner un cargo retenido en la tarjeta de credito). El personal del checkin es inflexible y poco enfocado en mejorar la experiencia del cliente, mas bien se dedican a complicar las cosas innecesariamente. El personal del checkout estaba durmiendo a la hora de hacer la salida, torpe y muy lento para realizar el tramite.

+: EL DESAYUNO ES BUENO, DEL GENERAL ES TODO

-: NOS COMENTARON QUE ESTE HOTEL ERA DE LUJO HACE 50 AÑOS, PUES LAS TOALLAS, LAS BOMBAS, LOS CALENTADORES, HASTA EL POLVO DEBAJO DE LAS CAMAS ES DE AQUELLOS AÑOS

+: Accepted my dog. Decent bathroom. Ok Pool. Free parking

-: No water, worn out facilites. Absolute madness that they don’t offer water even for sale. Air con was pretty weak and the reception staff were a shambles. Guard asked me to put a mask on, but receptionists wasn’t wearing one. Asked for a desposit weirdly but wouldn’t accept card. It’s ok as a last resort.

+: Ésta ubicado en la costera vieja, por el club de golf, la alberca es increíble y el bar y restaurant también. El servicio fue maravilloso me sentí como en casa! Viajé con mi gatito y el fue muy feliz por allá.

-: Son habitaciones viejas, con sábanas viejas y decoración vieja

+: SOLO DESAYUNAMOS UNA VEZ, LA ATENCION Y SERVICIO FUE MUY BUENA

-: MEJORAR LA VARIEDAD EN LOS ALIMENTOS DEL RESTAURANT Y SERVICIO DE AGUA CALIENTE LAS 24 HORAS.

+: La ubicación es muy buena! Te queda cerca la Playa Calinda y la costera Miguel Aleman

-: Las camas incomodas (duras), habitación muy amplia para el tamaño de la TV, la taza del baño no servia, hay mucho ruido de los edificios de junto, el wifi no llega a la habitación, la alberca helada y la cierran muy temprano, el check out es a las 11 (muy temprano), algunos empleados no tienen disposición de ayudar....

+: La piscina chica,por la 205 .

-: El aire acondicionado nadie supo como funcionaba,las cortinas rota y entraba la luz No se veía la tele,es demasiado chica y el cuarto muy grande.el baño roto, no había agua caliente,

+: Está muy yranquilo

+: Que nuestra mascota pudiese quedarse con nosotros

-: Falta un poco de mantenimiento a las instalaciones, además de que nos encontramos una tarántula afuera de nuestra puerta, ya después nos cambiaron a otra habitación

+: Es cierto que le falta un poco de mantenimiento, pero no afecta en nada las instalaciones, el hotel es precioso. Agradecemos a Iván y la atención de recepción.