Tours and prices for holidays at the hotel Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya All Inclusive 5* 2024-2025 Mexico, Playa del Carmen

+: My kids had soo much fun, restaurants were pretty good and fresh.

-: The sofa cama was soo uncomfortable.

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+: La atención del personal es muy buena. Todos son muy amables

-: Nos dieron una habitación sucia (con toallas sucias en el piso) y al primer dia nos cambiaron la habitación porque tenía una filtración de agua en el techo que literal empapaba las camas. Los servicios extras que te ofrecen en el hotel (además de que todos cuestan y no debería ser así, pues te ofrecen desde el inicio un pago unico por un alojamiento All Inclusive), no todos estan disponibles pues se encuentran saturados o simplemente no los pueden ofrecer. Tienen restaurantes semi vacios y aún así no te permiten ingresar pues solo funcionan bajo reserva y debes hacerlo desde que llegas o despues ya no es posible. Te ofrecen adquirir mesas exclusivas en fiestas que no existen y no hay reembolsos de lo que habías pagado o adquirido. En términos generales, el Hotel es muy CARO para el bajo nivel de servicios que te ofrecen. Es mil veces mejor hospedarte en cualquier otro hotel y mejor visitar unicamente el parque acuatico.

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+: Excellent resort for 3-4 days as a maximum

-: 1- transport from hotel to water park very difficult you need to wait very long time 2- needs to add more activity such as theme park since there is only water park3- need to adding more restaurants

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+: La gentileza del servicio , todos super atentos desde el botones, el mozo o hasta los chicos del parque acuatico, todos excelente.

-: Me parece un poco sobrevalorado para el precio q uno paga. Es todo muy bonito y la comida tb pero me parece demasiado. Algunos detalles.. uno de los inodoros no funcionaba y lo reclamamos pero no lo arreglaron. O las habitaciones estan muy lejos del lobby porloque hay carritos que te llevan y traen todo el tiempo. Pero nadie te avise que solo funcionan con normalidad hasta las 23hs, volvimos 23;05 de un show de Cirq du solei que compramos en el hotel y cuando nos dejo el transporte en el lobby tuvimos que esperar 30 minutos para que nos lleven a la habitacion con unos carritos de golf.

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+: la habitacion el servicio y el aqua nick todo muy bien

-: la comida la verdad demaciadoooooo mala la comida un dia saladas otro dia sin sabor las hamburguesas el pan muy malo la verdad chequen eso urgentemente

+: el 90 % del personal no es amable y hospitalario, a mi parecer tienen muy pobre actitud de servicio, no te ayudan a resolver tus dudas o inquietudes, es como a mi no me toca y te mandan con otra y con tora y otra persona, nadie te soluciona de primera instancia. Son MUY,PERO MUY POCO HOSPITALARIOS Y AMABLES Y SERVICIALES

-: LA ATENCION DE SU PERSONAL, SI NO TIENES MEMBRESIA, ES COMO SI NO EXISTIERAS. FALTA MUCHA ACTITUD DE SERVICIO HACIA EL CLIENTE, CANCELARON LA PRESENTACION DE LAS BOTARGAS Y NO AVISARON A NADIE Y TODA LA GENTE ESPERANDO