Tours and prices for holidays at the hotel Soul Beach Boutique Hotel & Spa 5* 2025-2026 Mexico, Riviera Maya

+: Beautiful, safe, clean.

-: I just wish I had more time to enjoy it.

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+: La ubicación excelente todo muy cerca, la alberca super limpia y muy agradable y la cama muy cómoda, muy lindo spa

-: Se le nota le falta mucho mantenimiento a todas las áreas, servicio al cliente totalmente nulo, limpieza podría ser mejor, y nuestro último día estuvimos sin agua y no podían dar ninguna respuesta, ni intención de solucionar, nos tuvimos que retirar de las instalaciones sin podernos duchar después de la alberca y ni para poder hacer uso de algún sanitario y ni pudimos obtener los servicios completos del spa debido a la falta de agua

+: La ubicación, buen precio, personal amable.

-: A pesar de ser la suite el espejo del baño estaba muy rayado, deberían cambiarlo. De todo lo demás ok.

+: La ubicación y el buffet

-: Que no quisieron cambiar de habitación por más les comenté que el aire acondicionado no funcionaba bien hicieron mantenimiento más de una vez. Mi hijo se enfermó de gripa porque si apagamos el clima al prenderlo nuevamente no funcionaba y así. No les importo mi opinión su excusa era que el aire acondicionado si funcionara y así me dejaron en la misma habitación el gerente no quiso hablar conmigo y la verdad con esto deja mucho que decir.

+: Excelente servicio y ubicación, el gerente de lo mejor! Gran experiencia

-: Nada

+: Nada

-: Nada me gusto

+: L‘emplacement

-: Beaucoup de bruit

-: Upon arrival they told us the had no electricity or running water. Still they refused to over refund or cancell the booking.