Tours and prices for holidays at the hotel Sofitel Wroclaw Old Town 5* 2024-2025 Poland, Wroclaw

-: всю ночь гудел какой-то мотор, может быть кондиционер, который мы не могли отключить. Хотя в номере не чувствовалась прохлада. На ресепшене нас не предупредили о том, что нужно вынимать карточку, чтобы выключить кондиционер. Это первое. Второе - не понравилось , что на ресепшене во время оформления нам дали понять , что не нравится что мы говорим на русском языке, а там понимают польский или украинский. Это сразу резануло слух.

+: Месторасположение отличное, персонал хороший. Все остальное отвратительно. -: Только зашли, шум десятка одновременно работающих перфораторов. Не слышно даже что говоришь другому человеку. Это ужасно! Отель после ремонта, а мебель больше чем мне лет. Хоть я родилась при советском союзе. Все везде отваливается, пододеяльники дырявые. Броншутная дверь ночью не работает. Всю ночь было слышно как грюкает дверь. Нам не понравилось

+: Расположение отеля -: Просто УЖАСНАЯ работа персонала! При заселении с нас взяли дополнительный депозит 300 злотых за то что мы платили наличными (???), ну ок, не стали спорить, оставили им деньги и пошли заселяться. WiFi просто ужасный! с ноутбука подключиться так и не удалось, только с телефона, скорость просто ужасная! За доставку чашечки кофе в номер берут ТРОЙНУЮ стоимость самого напитка. Заказали бургер в номер - котлета была СЫРАЯ, BlueRare (прожарку никто не спрашивал у нас). Но самый ужас был при выселении! Мы почти 40 минут стояли на рецепшн и ждали пока наши номера "проверяли", чтобы отдать нам залог, который с нас взяли. Всё это время моя беременная жена и маленькая дочь сидели в холле и когда я спросил сколько нам ещё ждать - женщина с рецепции мне просто сказала "не знаю, ждите". Спустя 30 минут я сказал что обязательно всё это отражу в отзыве, на что мне ответили "Нам наплевать на ваш отзыв". Впервые в жизни я вижу такой отвратительный персонал в отеле!!!

+: Чистый и комфортный номер, есть всё необходимое. Персонал вежливый и отзывчивый. Отличное место расположение.

+: Прекрасная гостиница в хорошем месте. Отзывчивый персонал, рекомендую друзьям -: Я ничего не нашёл отрицательно

+: хороший номер -: отель не соответствует 5 звезд, это 4 звезды максимум или даже очень хорошая 3 -ка

+: удобное местоположение -: мы проживали на 5 этаже, останавливались на две ночи. В комнате постоянно присутствовал посторонний шум, ночью сложно было уснуть. После вопроса, что это может быть, к нам прислали техника, который сообщил, что на 6 этаже находится спа салон, и это возможно связано с работой системы. Никаких действий со стороны гостиницы предпринято не было(считаю, что можно было предложить, как вариант другой номер). И ещё один минус: фен работает очень слабо, несмотря на то, что у меня короткие волосы, высушить их было проблематично.

+: месторасположение отличное, ко всем достопримечательностям можно добраться пешей прогулкой, много хороших заведений рядом

+: Расположение, номера после косметического ремонта, наличие паркинга под отелем. -: При закрытых окнах слышно все так, как будто это происходит прямо в номере. Выспаться нереально. Очень мягкие матрасы и странное постельное белье, которое при каждом повороте издают очень громкие звуки. Парковка за сутки стоит 130 злотых, но узнаешь ты об этом только перед заселением. Также, если платишь наличными, депозит в размере 300 злотых.

+: Завтрак очень вкусный, и персонал очень хороший