Sijei
-: Non siamo riusciti ad effettuare il soggiorno perchè l’hotel risulta chiuso, ma tramite Booking.com abbiamo fatto il pagamento anticipato.Ho fatto la prenotazione tramite Booking.com perchè l’hotel si trova in Thailandia e quindi pensavo fosse sicura e garantita. Ho chiesto numerose volte assistenza per il rimborso (visto che la struttura risulta chiusa) ma è stato inutile, non ho ottenuto soluzioni. Sono sconcertata e mi sento truffata da Booking.com, di fatto ho pagato senza ricevere il servizio.
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