Tours and prices for holidays at the hotel The Regent Resort Phuket Kamala Beach 3* 2024-2025 Thailand, Kamala Beach

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+: Everything

-: Nothing

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+: Eerste kamer was zeer slecht volgende morgen naar de receptie gegaan.na een bijbetaling van iets meer dan 10000 bahteen goede kamer gekregen.deze was perfect.

-: Ik kwam in de avond aan. Eerste nacht niet kunnen slapen.de receptie was dicht.

+: Der Komplex an sich war schön, jeweils 2 Pools und 2 Fitnessstudios.

-: Wo sollen wir anfangenWir kamen Abends an, bekamen den Schlüssel von einem Security Mitarbeiter der kein Wort englisch sprichtAm nächsten Tag gingen wir zur Rezeption um einzuchecken und um einen wirklich ekelhaften Klodeckel und einen riesen Spalt bei unserer Tür zu reklamieren. Auf die Reklamation wurde erst beim zweiten Mal reagiert, der Klodeckel wurde dann sogar ausgetauscht, die Tür blieb unverändert. Bis dahin hatten wir bis auf das außergewöhnlich unfreundliche Personal keine Probleme. Eines Abends kamen wir vom Strand heim und hatten plötzlich ein halbes Dutzend Eidechsen im Zimmer...welche durch den reklamierten Spalt ins Zimmer kamen. Natürlich war zu dieser Zeit keine Rezeption mehr da, was uns wieder zu den Securitys bringt. Mit Händen und Füßen konnten wir dem Herrn erklären um was es ging und nach ca 1h Diskussion übers Telefon mit einer Hotelmitarbeiterin bekamen wir ein Zimmer, welches zufällig genau für eine Nacht frei war, obwohl in der Diskussion immer gesagt wurde, es wäre kein Zimmer mehr frei.Am nächsten Tag waren wir auf einem Tagesausflug, kamen abends retour und freuten uns auf unser altes Zimmer, hoffentlich ohne Eidechsen. Die Tür war bei unserer Rückkehr repariert, leider wurde der Türrahmen aber lackiert und die Tür, in einem Raum auf den den ganzen Tag die Sonne scheint, wurde verschlossen. Dementsprechend roch es bei betreten des Raumes wie in einer Lackiererei. Der Gestank war selbst nachdem wir 2h vor der Tür gesessen sind zum lüften (mussten ja aufpassen, dass nicht wieder Eidechsen ins Zimmer kamen) nicht aus dem Raum, weshalb wir unsere Matratze zum Badezimmer verfrachteten um überhaupt schlafen zu können.Bei unserer Reklamation am nächsten Tag wollte uns das Hotel auschecken damit wir uns ein anderes Hotel suchen können...in der Hauptsaison...Das haben wir nicht akzeptiert und auf einmal hieß es, es hat kurzfristig ein anderer Gast storniert, wir können ein Upgrade haben...

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