Tours and prices for holidays at the hotel Palm Beach Skanes (ex. Nerolia Hotel & Spa) 4* 2024-2025 Tunisia, Monastir

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+: Hotel is nice and clean. Outdoor pool is good and all the hotel communal areas are pleasant and clean. All the staff are great, from the reception, bar, restaurant, animation and cleaning staff.

-: Air conditioning was switched off during 30+ temperatures. Rooms were far too hot and uncomfortable. Restaurant was also not pleasant due to the heat.

+: rien

-: tout

+: Rien

-: J'ai loué un logement et on me propose une tente par temps de pluie ?Devant mon étonnement le monsieur me dit c'est payé ?Pas de remboursement ?Booking injoignable ?

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+: Rien une mauvaise expérience a part l'équipe de l'animation qui sont investis avec le peu de moyens qu'ils ont et la nourriture également

-: Un personnel non qualifié, je ne comprends pas, les gens de la réception ne parlent pas français, n'expliquent rien, n'informent pas, je n'ai pas pu payer par carte bancaire car leur machine ne fonctionne pas soit disant, ou problème de réseau et de connexion,ils m'ont demander d'aller retirer au guichet bancaire, donc fallait prendre un taxi pour aller au centre ville de monsatir, le pire c' est que vous ne pouvez pas retirer plus de 300 dinars par opération, donc j'ai du faire au moins 3 banques différents et retirer plusieurs fois afin que je puisse avoir le montant total du séjour, et ben je vous laisse imaginer les frais bancaires que j'ai eu par la suite. Ils ne voulaient même pas prélever la somme directement. pas de wifi un bordel pas possible dans cet hôtel, un vrai souk la piscine est dégueulasse, les chambres ne sont pas propres, les draps n'ont pas été changé pendant tout le séjour, la musique très forte jusqu'à minuit on ne peut pas se reposer, ces gens ne connaissent rien ni à l'hôtellerie ni au tourisme ni à l'accueil des clients, pas formés du tout, des gens qui proposent des excursions n'arrêtent pas de venir accoster les clients a la piscine et proposer des activités, aucun respect, tout est sale, pour moi ce n'est pas du tout un hôtel 4étoiles, c'est un vrai bazar personne n'est capable d'informer, je suis contente de partir et je ne remettrais plus les pieds, erreur vous allez regretter si vous réservez cet hôtel.