Tours and prices for holidays at the hotel Residence Hammamet 3* 2024-2025 Tunisia, Hammamet

+: 1la gentillesse du personnels.

-: La climatisation pas fraîche de plus elle fait un bruit énorme, et l'odeur des cigarettes des clients qui fument dans l'ascenseur et les couloirs et sous les fenêtres des résidents c'est vraiment désagréable ça coupe le souffle.Le personnel est très agréable serviable aussi Leila de l'accueil c'est un amour juste un peu d'organisation pour ne pas faire attendre les clients.😊

+: Rien de tout

-: Le personnel non professionnel, non accueillant pas de bonjour, agressif, non poli , expérience décevante, hôtel délabré.La réception de l’hôtel ne respecte ni les clients ni le choix des réservations des chambres !!! Une réservation de chambre double avec terrasse cuisine équipée confirmée sur booking pour au final qu’on nous propose un cagibi pas de frigo pas de terrasse pas de fenêtre extérieur… une vraie prison !!!! Attendre 7h pour se retrouver sans chambre de disponible aux conditions de la réservation prévue et surtout CONFIRMER au départ !! Je déconseille fortement aux futurs clients de séjourner dans cet hôtel qui ne respectent ni l’humain ni son site internet !

+: Das hotel hat mir sehr gefallen vor allem Die Nähe zum Strand und Zentrum die Umgebung ist wunderschön Das Zimmer war richtig sauber und komfortabel Das Personal sind sehr freundlich und nett vor allem Frau nassima 😊Kann ich nur weiter empfehlen

+: Le personnel d'accueil, le personnel en général tres sympathique, la chambre très belle, l'emplacement parfait, la piscine sur le ta terrasse avec beaucoup d'accessoires, lits,matelas, chaise longue,et une belle vue sur hammamet...

-: Le petit déjeuner peut mieux faire ,mais c'est pas mal.

+: Accueil chaleureux têt souriant très bonne coordination avec le personnel de l’établissement tous pour nous satisfaire

-: Ont est pas resté assez longtemps pour voir

+: Emplacement

-: Petite piscine, et je pense qu’il faut changer les équipements Pas de parking,

+: Merci l equipe et spécialement mme leila et mme sihem

+: Merci à Linda pour son accueil

+: Le personnel est trop sympatique.C'est propre

+: Le seul point positif : c'est l'emplacement géographique de l'hôtel sinon le reste est pitoyable !!!

-: Accueil: à l'arrivée, nous avons attendu 15 minutes devant le comptoir avant d'être servi alors qu'il n'y avait aucune file.Un manque total d'organisation de leur part...Chambre: un total désarroi, c'est à notre arrivée que l'agent de sécurité décide d'aérer la chambre ; elle sentait l'humidité, parsemée de moisissure ; le plafond et le mur : infiltrés d'eau ;à peine le temps de s'installer, on revient trouver une chambre innondée! On le signale à la réception, le vigile vient et nous nargue en expliquant que c'est la condensation de la clim et ne revient plus jamais..or, on s'attendait à un service de nettoyage.Nous avons nettoyé nous même avec les serviettes de chambres.Salle de bain : encore une fois, l'odeur est nauséabonde.Cuisine : cette pièce est tellement dégoûtante et aucun service n'y etait pour éventuellement cuisiner. Le frigo est en panne.Le jour suivant, on a changé de chambre et ils n'ont pas même chercher à savoir la réelle cause. On dirait que cela fait vraiment partie de leur business!! Et, ils semblent en avoir conscience mais ils facturent tout de même les chambres dans un état miteux.Il manquait seulement qu'une crise d'asthme se déclenche !!Lit bébé : ce n'était pas installé, nous le réclamons à l'accueil; on nous dit c'est impossible et d'attendre le lendemain.Incroyable même pour la sécurité des enfants, ils sont négligents!!Petit déjeuner : exécrable ; nous avons mangé par manque de choix ; nous avons tous eu la gastro! L'hygiène est complètement à déplorer !!!Ma seule erreur est de n'avoir pas lu les commentaires avant la réservation. D'ailleurs, je me demande qu'avec autant de commentaires négatifs, comment se fait-il que booking collabore toujours avec cet établissement et de surcroît le mentionne parmi les premières propositions alors qu'il y a pleins d'hôtels de meilleures qualités sur place.