Tours and prices for holidays at the hotel Graziella Gold Hotel 4* 2024-2025 Turkey, Istanbul

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+: Location is quite good, close to metro stop. Breakfast was nice. children enjoyed the swimming pool. Their staff members, especially Baris & Ismael were very helpful

-: Breakfast could be improved to add more choices.

+: Nous avons ete plus que tees bien accueillis. Le personnel au petit soin. Tout etait au top et vraiment tres touchant. Ils nous ont surclasse. Nous etions touches

-: Le petit déjeuner n’est pas au top

+: Je recommande vivement cet hôtel. L'équipe est vraiment agréable et l'accueil est excellent. Je n'ai rien à reprocher. Un grand merci à Ahmet et Ismail pour leur gentillesse et leur grande amabilité.Surtout le réceptionniste Ali était incroyablement gentil. L'hôtel est très propre, la chambre est impeccable.L'hôtel est à proximité de toutes les attractions touristiques, en particulier les restaurants et les magasins. Un grand merci encore à toute l'équipe. Bon courage!

+: Il nostro soggiorno non è stato di nostro gradimento, ci sono molti problemi da risolvere. 1. L’hotel si affaccia su una strada molto rumorosa e trafficata, quindi sentirete clacson e persone che urlano h24.2. La colazione è semplicemente PESSIMA, il cibo è scandente. Non ci sono opzioni dolci a parte un po’ di marmellata e pane, il resto è tutto salato: olive, pasta, barbabietole e patatine fritte.3. Il terrazzo è vuoto e sporco e la vista è brutta. Completamente inutilizzato da parte dell’hotel ed ospiti.4. La spa è la parte più grave, incommentabile. Acqua della piscina ghiacciata, putrida e non affatto limpida. La vasca idromassaggio anche essa ghiacciata e non funzionava nemmeno. È davvero molto buio. Non vi forniscono degli asciugami e delle ciabatte per la piscina. Per nulla rilassante. Provata una volta non siamo più tornati.5. La pulizia è scadente, tutti i giorni vi rifanno camere e cambiano ciabatte per il resto sono convinta che molte volte gli asciugamani non li abbiamo cambiati ma solo piegati diversamente. A terra non puliscono. La moquette è ovunque ed è tutta macchiata e abbiamo trovato briciole il primo giorno che siamo arrivati.6. Non ti forniscono dei set di cortesia, troverete shampoo per corpo e mani in delle scatolette mal tenute.7. C’è un cattivo odore, cercano di nasconderlo spruzzando profumo ovunque, ogni volta che entravamo in camera sapeva di fogna.8. Il personale, eccetto quello alla reception non capisce e non sa parlare inglese ne altre lingue che non siano la loro, è molto limitante.

-: L’hotel deve essere completamente rinnovato da zero. Consiglio di rimuovere ovunque la moquette, sa di sporco ed è tutta macchiata. Rinnovate la colazione inserendo anche delle opzioni per il dolce e migliorate la qualità del cibo. La spa anche da rifare da zero, mettete l’acqua calda e sopratutto pulita! Togliete quelle scatolette in bagno e offrite dei campioncini. Risolvete i vostri problemi con le fognature invece di spruzzare profumo ovunque. Insonorizzate tutte le stanze. E se proprio volete usare il terrazzo rifatelo da zero o abbellitelo altrimenti chiudetelo perché era inutile e non c’è alcuna vista. Infine prendete seriamente in considerazione le vostre recensioni, ho visto commenti simili al mio già dal 20212022 ed evidentemente non avete mai cambiato nulla per migliorare il vostro hotel.

+: Maybe the Turkish bath

-: The receptionists are forcing you to buy cruise so they can get some commissions.

+: Όλα εκτός από το μπάνιο

-: Το μπάνιο μύριζε σαν στάσιμα νερά οπότε δεν έκανα και μπάνιο

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+: Very good breakfast. Friendly stuff at the reception, especially Ahmet who help us very much.