Yavuz
-: Um einen komfortablen Aufenthalt zu genießen haben wir uns eine Suite gegönnt. Bei der Ankunft im Hotel mit einem Mietwagen, wurde uns empfohlen, im Parkhaus selber zu parken, weil das Parkenlassen vom Personal schließlich kostenpflichtig wäre. Schon mal ein negativer Aspekt. In unserem Zimmer angekommen, im 12. Stock, war es bereits abends. Die Dämmerung war eingetreten. Bei sehr dezenter Beleuchtung im Zimmer wollte meine Frau eine Stehlampe betätigen. Hierbei erlitt sie einen heftigen Stromschlag, ohne dass dabei irgendeine Sicherung ausfiel. (Und zwar weil das Bedienpanel offen war; siehe Bild im Anhang!). Also fehlte eine Schutzsicherung. Da meine Frau und ich Ärzte sind, führte ich die erste Notfallbehandlung durch. Dabei konnte ich glücklicherweise per mitgebrachter Smartwatch unverzüglich ein EKG ableiten. Glücklicherweise kam es zu keinem Herzstillstand. Sofort rief ich die Rezeption an. Hier kam nur der Vorschlag die Stehlampe auszutauschen oder das Zimmer zu wechseln. Keine Nachfrage bzgl des Gesundheitszustandes oder etwa der Vorschlag medizinische Hilfe zu organisieren. Lapidar kam eine Äußerung, dass sich irgendwo in der Nähe eine Klinik befinde. Zwischenzeitlich kam es zu einer Kreislaufinstabilität bei meiner Frau, die ich als Arzt behandeln konnte. Ganz dramatisch spielte sich alles vor unseren Kindern ab, die dadurch auch ein Trauma erlitten. Während der ganzen Nacht beobachtete ich kritisch den Gesundheitszustand meiner Frau.Am nächsten Tag erfolgte eine beiläufige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten während unseren Checkouts, aber auch erst nach unserer Äußerung über die indiskutablen Umstände bzgl der Reaktion der Hotelleitung bei solch einem katastrophalen technischen Fehler, der nicht einmal in einer drittklassigen Pension zu dulden gewesen wäre.Eine rechtlichen Beistand haben wir uns bereits eingeholt und sehen weitere rechtliche Schritte vor, damit keinem anderen Gast so etwas widerfahren soll.
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