Tours and prices for holidays at the hotel Royal Promenad Hotel (Complex Geneva) 4* 2024-2025 Ukraine, Truskavets

+: Большая огромная теретория, процедуры, СПА. Нормальный шведский стол. -: Указано что есть детская комната - по факту она есть, но персонала который смотрит за детьми никогда нету. Приводили три раза и три раза отговорики. Бар на басейне есть, товар в нем есть, и тут самое интерное купить ничего нельзя, потому что нету БАРМЕНА(продавца).

+: Спа это единственное на 5 остальное устало и требует реновации, С едой Проблема !!!!! Завтраки очередь, обеды плохие впрочем как и ужины (((

+: Неплохой СПА, наличие врачей и бесплатных процедур. Более менее нормальное питание. -: 1. Персонал игнорирует обращения. О проблемах приходилось сообщать по 2-4 раза. 2. На этаже курили строители, весь этаж прокуренный. Слышен запах и в номере. 3. Отелю требуется ремонт. Некоторые детали в санузле просто отваливались. 4. Отель состоит из нескольких зданий. Далеко ходить на завтракобед в СПА и через переход, который не отапливается.

+: Отличное расположение, приветливый и отзывчивый персонал -: Отель требует обновления. Не оперативно подключают отопление, когда холодает

+: Персонал Выше всех похвал, в сложной ситуации пришёл на выручку и советом и действиями. Спасибо ребята!) -: Обновить некоторые интерьеры отеля

-: Очереди в ресторанах , на процедурах. Персонал грубый

-: Грязно, жутко неприятный запах в номерах и санузлах, крайне холодные коридоры и переходы( выйдя из спа зоны сразу мёрзнешь, вся семья простудилась) Персонал невежливый, питание на 3-, вообще не вкусно и неразнообразео. В саунах и банях забита канализация, не сходит вода и также сильно воняет. Это последний визит в этот отель

-: Заказывали трансфер - нас ни кто не встретил, ожидание оформления на рецепции - 45 минут, питание, как в санатории Алмаз или Кристалл - однообразное и с ТАРАКАНАМИ, бегающими по раздаточному столу. Представительский номер 249 грязный: лампочки в бра отсутствовали (я часа три капала на мозги горничной, чтобы она вставила лампочки), разбит сам плафон бра, кресло порванное, в ванной не работал фен, шланг в душевой кабине лился со всех дырок (2 дня ходила на рецепцию с жалобой, так ни кто и не пришёл и не отремонтировал), вешалка возле зеркала под полотенце поломанная, стояло ржавое мусорное ведро, полотенцам лет 10 уже, подоконник возле окна в лаке для ногтей - неужели нельзя горничным аккуратно вытереть ацетоном, белая стена напротив ванной комнаты в грязных пятнах - их тоже можно влажной мочалкой вытереть, розетка возле холодильника на половину вырванная из стены. В СПА центре не хватало лежаков, сквош зал не работал. Я обращаюсь к управляющей компании: мне жалко ваш отель, ваш персонал за ни не следит. Я Read more

+: Ужас просто номера,кухня вообще хуже не куда,собак лучше кормят,номера старые обтертый,в номере холодно очень ,после СПА можно простыть,обслуживание не какое,очень не приятный персонал,хамят не воспитаны,за такие деньги можно в сто раз лучше найти Отель

+: Отдыхали с 27 по 29 октября 2018 года семьёй: 4 взрослых - бронировали 2 номера. Раньше уже были там же лет 6 или 7 назад (тогда ВСЁ было отлично!) Расположение прекрасное (рядом парк, центр и т.п.), повезло с погодой. Номер большой, тёплый. Внимательная и симпатичная горничная Марина. Питание более-менее диетическое и разнообразное. Благодаря бронированию через Booking.com нам НЕ пришлось стоять в очереди на рецепции. Цена (если перевести в доллары по курсу) по сравнению с 2011-12 годами даже снизилась значительно! SPA-зона большая и разнообразная, НО... -: а теперь "о грустном": поселение - приехали в указаное время - номер не готов, на рецепции столпотворение - не успевают оформлять гостей (хорошо, что мы бронировали через Booking.com- сэкономили время и нервы!). Пока ждали номер - пообедали. Один из номеров (стандарт) дали холодный (сказали что отопление там включают только после 18:00 вечера), после "переговоров" - номер поменяли на более-менее нормальный и теплый. Некогда оч Read more