Почему у Вас цены ниже, чем у других турагентств?
Мы существуем уже 11 лет и знаем, что необходимо нашим туристам. Мы умеем сочетать соотношение цены и качества, работаем более чем с 30 операторами. В результате использования собственно разработанных технологий предлагаем Вам только лучшие цены на туры. У нас много продаж и мы можем себе это позволить.

СВЕРНУТЬ
Все документы по туру мы высылаем в электронном виде Вам на почту за 1-2 дня до вылета. Их необходимо распечатать! Также Вы можете получить уже распечатанные документы у нас в офисе, новой почтой на отделении или курьером по адресу в удобное для Вас время. Мы, в свою очередь, просим всех туристов внимательно перепроверять личные данные, указанные в авиабилетах, ваучере и страховке. Если у Вас возникла необходимость внести изменения в параметры тура, как можно быстрее свяжитесь с нашим менеджером. Все необходимые контакты указаны на сайте.

На нашем сайте тур можно оплатить банковской карточкой. Предложения на сайте изменяются постоянно, в режиме реального времени, поэтому это самый быстрый и удобный для клиентов вариант оплаты. Он позволяет в считанные минуты забронировать и приобрести тур. Еще один способ оплаты тура - наличными в офисе или мы выставим Вам счет для оплаты в банке.

Да, Вы можете приобрести тур для знакомых, родных и оплатить его своей банковской карточкой. При этом важно при бронировании указывать данные именно тех туристов, которые будут путешествовать. Приобретая таким образом тур, обязательно укажите телефон и электронную почту туристов, для которых покупаете путевку, чтоб мы могли оперативно извещать их о дополнительных условиях и изменениях.

Для приема платежей мы используем сервис Fondy. Fondy являются обладателями сертификата безопасности PCI DSS Level 1. Level 1 — это уровень, который предполагает выполнение самых строгих требований по безопасности для компаний, обрабатывающих более, чем 6 млн. транзакций в год. Наличие такого сертификата предполагает ежегодный аудит (проводимый QSA–компанией) и ежеквартальное ASV–сканирование платформы Fondy.

Для выезда за границу необходим заграничный паспорт, срок действия которого минимум 6 месяцев после окончания поездки (исключением является Доминикана). Для посещения некоторых стран требуется наличие визы (уточняйте у менеджера). Также для поездки Вам нужны авиабелеты (если у Вас забронировано авиапутешествие), ваучер на проживание в отеле и медицинская страховка. В случае выезда заграницу ребенка до 16 лет без родителей или с одним из родителей дополнительно нужно нотариальное разрешение на вывоз ребенка и оригинал свидетельства о его рождении.

Советуем Вам сделать фотокопию вашего паспорта и хранить ее отдельно от оригинала. Также рекомендуем взять с собой фотокопию вашего обычного общегражданского паспорта и две фотографии паспортного размера. Эти фотокопии могут пригодиться, если вы потеряете документы.


Необходимо оперативно обратиться в дипломатическое представительство той страны, гражданином/подданным которой вы являетесь. В дипломатическом представительстве от вас потребуется копия вашего паспорта, копия вашего общегражданского паспорта (желательно) и две фотографии паспортного размера. После предоставления этих документов вам выпишут временный документ об удостоверении личности. Он будет пригоден для возвращения на родину. Также заявите об этом в местную полицию. Если вместе с документами у вас также украли и деньги, дипломатическое представительство поможет вам финансами для возвращения домой (эти средства по приезду придется возместить).

В билете указывается местное время вылета и прибытия по маршруту.

Это означает, что полет в страну назначения будет проходить не напрямую, а с пересадкой в промежуточном пункте.

Если в паспорте открыта мультивиза в конкретную страну Шенгенской зоны, Вы можете посещать любые страны этой зоны. Но первичный въезд должен быть осуществлен через ту страну, для которой открыта данная виза. Далее Вы сможете передвигаться свободно в зоне Шенгена, не превышая разрешенных сроков пребывания.

Разрешение на вывоз ребенка за границу требуется, когда несовершеннолетний ребенок выезжает один, с другими родственниками или знакомыми, или с одним из родителей. Разрешение необходимо нотариально заверить. Оно должно содержать такие данные: степень родства ребенка с сопровождающим, данные паспорта сопровождающего лица; данные паспорта\свидетельства о рождении самого ребенка. Срок действия согласия родителей на выезд ребенка не должен превышать двойного срока пребывания ребенка в стране без родителей (или без одного из родителей), но не может быть более 1 года.

Да, с 1 апреля 2015 детей не вписывают в загранпаспорт родителей, а выдают им собственный, но дети по-прежнему могут выезжать за границу с родителями, в чей паспорт они были вписаны ранее.

Зависит от страны, в которую Вы планируете ехать. Например, для посещения ОАЭ фото ребенка должно быть вклеено с рождения, в другие страны — с 5 лет. Уточнить информацию можно у наших менеджеров или на сайте консульства страны, которую собираетесь посетить.

Да, это правда. Предварительное открытие визы ребенку не требуется, только если у него есть свой проездной документ.

Да, мы рекомендуем покупать дополнительное страхование, так как стандартная медицинская страховка туристического пакета зачастую покрывает только минимальные расходы на оказание экстренной помощи; в случае же каких-либо серьезных проблем со здоровьем ее не хватает для оплаты всех необходимых медицинских услуг.

Это страховка, которая возмещает убытки клиента (полную или частичную стоимость туристической путевки) в случае, если турист получит отказ в визе или внезапно заболеет перед выездом. Такая страховка не распространяется на случаи, когда турист нарушает законодательство или без уважительных причин хочет отказаться от поездки

Это сумма, до которой страховка не действует. Например, если при заключении договора страхования клиент выбрал франшизу в размере 1000 грн., то при наступлении страхового случая стоимостью до этой суммы клиент не может воспользоваться услугами страховки, и убытки возмещает сам. Фактически, это часть страховой выплаты, от которой застрахованное лицо добровольно отказывается при наступлении страхового случая.

Биометрические паспорта дают право въезда без визы только в страны Евросоюза. С перечнем стран, куда можно поехать без визы, можете ознакомиться здесь.

Это карточка предоплаченного мобильного роуминга, которой удобно и экономно пользоваться для связи, когда вы находитесь за границей.

Такая карта работает в 135 странах мира. Более, чем в 45 странах, входящие звонки для вас будут бесплатными.

1. роуминговую карточку вы покупаете в Украине перед поездкой и можете заранее сообщить ваш временный номер родственникам, друзьям, коллегам, указать его на вашем автоответчике или визитке.
2. Вы минимизируете потери на разнице курса, так как в большинстве стран тарифы припейда и цены на стартовые пакеты действуют в местной валюте.
3. Вы не теряете неиспользованные остатки баланса на роуминговой карте, их можно использовать при следующей поездке в другие страны.
4. В случае необходимости (например, потери), вы можете восстановить номер и остатки баланса.

Ни райвоенкоматы, ни Министерство обороны Украины не имеют законных и практических возможностей запретить подлежащим призыву гражданам Украины поехать за границу, а также передвигаться по территории страны.

Система «all inclusive» — это трехразовое питание в основных ресторанах (шведский стол) с безалкогольными и алкогольными напитками местного производства, а также небольшие перекусы и напитки в дополнительных барах в течение дня. В систему «Ultra All Inclusive» дополнительно входят некоторые напитки импортного производства.

В отелях есть официальное время заселения (check in), когда вы можете заехать в свой номер, и выселение (check out), когда вы обязаны освободить номер и сдать ключи на ресепшн. Как правило, check in происходит в 14:00, check out — в 12:00, в некоторых отелях время въезда и выезда может отличаться. Иногда, при наличии свободных номеров, туристу могут пойти навстречу (заселив раньше или чуть продолжив время выселения), это зависит от концепции и менеджмента отеля.

Да, аннулировать тур возможно. В каждом отдельном случае предусмотрены разные штрафы (от 0 до 100% от стоимости). Условия будут прописаны в договоре, с которым вы можете ознакомиться еще до покупки.

Обратный звонок

Перезвоним вам в течении 15 минут. Просто оставьте ниже ваш номер телефона.

Отправить заявку Закрыть
Запрос времени вылета для тура

Перезвоним вам в течении 15 минут.
Просто оставьте ниже ваш номер телефона.

Отправить заявку Закрыть
Купить в один клик

Мы Вам перезвоним
для оформления выбранного тура

Жду звонка Закрыть