Отель Shores Golden Resort (ex. Otium Golden) 4*

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: Я просто хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить свою искреннюю признательность выдающимся командам по уборке и кухне во время моего пребывания. Персонал по уборке, особенно Халед, сделал мое пребывание по-настоящему приятным. Мой номер всегда был безупречным и гостеприимным, с продуманными штрихами, которые заставили меня почувствовать себя как дома. Ваше внимание к деталям не осталось незамеченным, и я благодарен за ваш тяжелый труд и преданность делу. Кроме того, команда по кухне заслуживает особого внимания! Спасибо всем вам за ваше исключительное обслуживание и за то, что вы сделали мое пребывание таким восхитительным! Вы действительно изменили ситуацию.

-: Отсутствует постоянная транспортная доступность до пляжа. Кроме того, на территории отеля не проводятся организованные мероприятия. Wi-Fi-соединение работало неэффективно, а анимационная команда проявляла меньшую активность по сравнению с Amphoras Blu.

В данном отзыве отсутствуют комментарии

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: Только Халед Мостафа и Ахмед Мостафа. Сотрудники стойки регистрации очень дружелюбны, внимательно прислушиваются к потребностям клиентов и всегда готовы помочь.

-: Ничего. Все было плохо, мне пришлось забронировать дополнительную ночь из-за позднего вылета. Халед оставил мне записку, чтобы я мог обсудить это с менеджером. На следующее утро я попросил менеджера. Амир представился менеджером, хотя менеджером он не является. Другой сотрудник стойки регистрации, который немного толще, также подтвердил, что он менеджер. Эти два человека такие недружелюбные, подлые и непрофессиональные. Мне очень жаль, что я не смог поговорить с менеджером. Недружелюбие Амира и другого толстого сотрудника стойки регистрации испортило атмосферу и все для клиентов.

В данном отзыве отсутствуют комментарии

-: Во-первых, кровати в номере были довольно неудобными. Матрасы не обеспечивали достаточной поддержки, что мешало хорошо выспаться. Кроме того, пластиковая простыня, подложенная под простыню, создавала шум при каждом движении и заставляла простыню неоднократно соскальзывать, нарушая мой сон. Кроме того, я испытал очень тревожное чувство, когда обнаружил в своей комнате ящерицу. Как человек, не привыкший к таким встречам и сильно боящийся ящериц, этот инцидент вызвал у меня значительное беспокойство и тревогу. Еще одна проблема, на которую я хотел бы обратить ваше внимание, — это сильный и всепроникающий запах в обеденной зоне. Запах был настолько сильным, что после еды мои волосы и футболка впитали запах еды. Это было особенно неприятно, так как мне пришлось сразу же сменить футболку по возвращении в номер, чтобы избежать остаточного запаха. Кроме того, я заметил, что качество ингредиентов для салата было довольно низким. Например, половина рукколы на моей тарелке была увядшей или сгнившей, что сделало ее несъедобной. Это было разочаровывающе и не соответствовало стандарту качества, который я ожидал. Более того, я заметил, что сервировочные приборы в обеденной зоне были постоянно грязными, что является серьезной проблемой для гигиены и сильно повлияло на мое впечатление от еды. Я также обнаружил, что шампунь и кондиционер, предоставленные в номере, были очень низкого качества. Кроме того, в номере не было таких необходимых вещей, как ватные палочки и тапочки, что я нашел довольно удивительным и неудобным. Учитывая эти проблемы, я должен выразить свое разочарование, так как я мог бы остановиться в гораздо более хороших отелях за ту же цену. К сожалению, в этих условиях я не могу дать положительный отзыв о вашем отеле.

+: Ресторан очень хороший

-: При бронировании мне было непонятно, что в отеле нет пляжа и что мне пришлось ехать в соседний отель из отелей группы, чтобы добраться до пляжа. Интернет не работал на протяжении всего пребывания. Плохая привычка в большинстве отелей. что в пульте от телевизора нет рабочих батареек Это видно.

+: Tutto lo staff è stato eccezionale, il cibo buonissimo ed è stata una esperienza incredibile.

-: La struttura dovrebbe essere modernizzata e le pulizie delle camere devono essere fatte più accurate. Il terrazzo non è mai stato pulito mai.

+: Mi è piaciuto tornarci, era la seconda volta ed è stato un po' come tornare a casa. Grazie a tutto lo staff, instancabile e professionale. Un grazie particolare a Ahmad Khalid addetto a pulire la mia stanza, n. 202, per la sua pazienza, forza e bravura.

-: La connessione wifi era buona ma non ottima. Forse la cosa ha dipeso dalla posizione della mia stanza. Potenziarla sarebbe utile.