Отель Jaz Grand Resta (ex.Resta Grand Resort) 5*

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+: الطاقم مظلوم مع الفندق . طاقم بيعمل كل ما فى وسعه لإرضاء العميل ولكن حجم الفندق كبير جدا على الطاقم

-: الفندق فرش قديم اجهزه التسخين والثلاجات والمكيفات بها مشاكل

+: Villaggio stupendo , curato nei minimi particolari e immerso nel verde , cibo ottimo un grazie speciale va’ al magnifico responsabile Chef Mahmoud Abdel Naby che è attento e gentilissimo grazie !!! Lo staff gentile e cortese .. grazie a Ayman responsabile reception e a Aldo entrambi parlano un italiano perfetto un vero punto di riferimento . Tutto questo ha reso la mia vacanza stupenda.

+: Cordialità e disponibilità del personale

-: Tutti i tipi di bevande

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+: The see was wonderful and place very quite for relaxing 😌.

-: The animation team were poorly and thier isn't aqua park and the nearest one a little bit far.

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-: C'était notre deuxième séjour dans cet hôtel, et nous avons été extrêmement déçus. La qualité des services s'est détériorée de manière significative et notre expérience a été tellement mauvaise que nous ne le recommanderions à aucun Européen ni même à aucun Égyptien. Nous envisageons même de porter plainte contre cet établissement. Commençons par le personnel de la réception qui fait preuve d'un manque total de professionnalisme. La direction, de son côté, ne leur fournit pas les moyens nécessaires pour gérer les détails, et ce sont les employés de la comptabilité qui prennent les décisions (à mon avis, ils devraient travailler dans la fonction publique plutôt que dans un hôtel, car ils manquent cruellement de compétences). Nous avons payé en euros car nous avions réservé sur Booking France, mais En tant que Franco-Égyptienne, j'ai réservé mon séjour sur Booking France. La confirmation de réservation indiquait clairement que j'avais accès gratuitement aux jeux aquatiques, un avantage réservé aux Français. Cependant, le réceptionniste a refusé de me laisser y accéder et m'a demandé de payer un supplément. Malgré la présentation de la confirmation de réservation, il a persisté. Face à ce refus catégorique, j'ai annulé ma réservation. De plus, j'ai eu beaucoup de difficultés à me faire rembourser le montant que j'avais payé en euros. Si je n'avais pas réservé via Booking, je n'aurais jamais pu récupérer mon argent. Cet hôtel représente la pire expérience de ma vie, séjourner ici est une perte de temps et d'argent. هذا المكان يعامل المصريين بازدراء، لقد قمت بالنزول فى اغلب أوتيلات مصر كلها ولم ارى مستوى من التدنى الاخلاقى فى معاملة المصرى كما رأيت.فى ( تجربتي كانت كارثية، لولا حجزى Booking فرنسا لما استعدت مبلغى بالكامل. البحر مليء بالصخور ، الخدمة سيئة للغاية بسبب قلة العاملين وعدم تدريبهم، والإدارة الجديدة أسوأ بكثير من السابقة.

+: Local super limpo o quarto era super espaço e confortável