Туры и цены на отдых в отеле Savane Hotel 3* 2024-2025 Грузия, Кобулети

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: Sehr schöner Garten (Paradiesisch). Nette Gastgeber und Angestellte.

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: Это будет длинное заявление, потому что я никогда раньше не давал столь негативной оценки и хотел бы ее хорошо обосновать. Я забуду о том, что никто не говорил по-английски в отеле, когда нас встретили, дама (вероятно, владелец?) не могла использовать приложение Booking, не знала, что и сколько мы забронировали, и настаивала на том, чтобы не принимал оплату картой, хотя прямо перед нами был терминал, а весь процесс размещения занял около 40 минут. Мы заказали две комнаты, сотрудница показала нам сначала одну (эту мы посмотрели достаточно внимательно и не имеем против нее никаких возражений), затем вторую - планировка была одинаковая, поэтому мы даже не заходили в нее. Когда нам их показали, в обеих комнатах окна и двери были широко открыты. Мы бросили багаж, заперли номера и пошли сначала к морю на закат, потом на ужин, затем выпили по бокалу вина, которого хватило, чтобы вернуться в номер около часа ночи. А потом оказалось, что вся дверь в ванную была просто заплесневела и в комнате стоял повсеместный запах плесени и затхлости, которого не ощущалось при открытых окнах и дверях. Поскольку в отеле была круглосуточная стойка регистрации, мы вмешались. К сожалению, стойка регистрации была закрыта. Около 3 часов ночи мы написали письмо с просьбой о помощи (ресепшн должен был работать круглосуточно), естественно, никто не ответил. В заплесневелом номере спать было просто невозможно, мы даже пытались сделать из простыней маску, чтобы выспаться - безрезультатно. Утром наконец появился человек, немного говоривший по-английски, мы объяснили ей ситуацию, показали плесень на двери, даже полотенце, висевшее в ванной, имело следы плесени. Женщина спросила, чего мы ожидаем и стоит ли кому-нибудь приходить убираться. Мы ответили, что не можем поспать и 10 минут, поэтому комната для нас совершенно бесполезна и мы не хотим за нее платить. Второй был в порядке, поэтому мы заплатим за один. (см. форму на прикрепленных фотографиях)

-: Дама согласилась на эти условия и пригласила меня на прием. Там, однако, мы встретили даму, принявшую нас накануне (владелицу?), которая подумала, что мы хотим ее обмануть и что никто никогда не жаловался. Мы пригласили ее в комнату, показали ей полностью заплесневелую дверь, сказали, что вдыхать плесень опасно для здоровья, но дама сказала по-русски (это единственный язык, на котором она говорила): «Ну и что? Это всего лишь маленький минус». Мы не очень хорошо знаем русский язык, поэтому дальнейшие ее объяснения были нам не очень понятны, но, похоже, она пыталась сказать нам, что до нашего заселения плесени не было и что она как-то связана с нашей (одно- день!!!) оставайся . Она сказала, что раз нас это не устраивает, то надо приехать и обменять номер, поэтому мы спросили как, ведь круглосуточная рецепция закрыта? Затем она начала рассказывать другим клиентам и сотрудникам отеля (время завтрака), показывая нам, как мошенники из Польши хотели ее обмануть. Наконец, в окружении высоких сотрудников она заставила нас заплатить за заплесневелый номер, при этом говоря, что нам следует обратиться за лечением. Никакой другой, даже самой маленькой компенсации за бессонную ночь она, конечно, не предложила. Владелец говорил только по-русски. Возможно, в «Русском Мире» заплесневелый номер на самом деле является «маленьким минусом», но Booking — это европейский инструмент и кажется, что если вы хотите продавать там, то тоже нужно соблюдать европейские стандарты. В любом случае, я подал жалобу в Booking.com, я никогда не предполагал, что что-то подобное возможно в Европе 21 века. Отель, вопреки описанию, не "прямо у моря", а находится прямо у главной дороги, за которой металлический забор, за которым - строящийся большой небоскрёб, за которым - набережная. и только пляж. Ну, если такое расположение подразумевает «прямо у моря», то, возможно, заплесневелая комната – это действительно просто «маленький минус».

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: Super Lage, Parkplatz im Hof

-: Schimmel im Zimmer, Frühstück extrem reduziert.

+: Отель оказался намного лучше, чем я ожидал, персонал очень приятный, услужливый и дружелюбный. Я обязательно приеду снова. У них есть завтрак "шведский стол" утром с 9:00 до 11:30. В основном классические и здоровые восточноевропейские блюда. Было очень вкусно. Это было действительно безопасно, так как я гулял по улице в 3 часа ночи, и это было очень весело. С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова. Я редко говорю, но это было 10:10, потому что воспоминания ~ @thesatvikyadav

В данном отзыве отсутствуют комментарии

В данном отзыве отсутствуют комментарии

В данном отзыве отсутствуют комментарии