+: Abbiamo apprezzato molto la pulizia della camera, il servizio Wi-FI, se però si verificano troppi utenti collegati, la banda disponibile diminuisce e di conseguenza si riscontrano saltuarie perdite di connessione, il topper che ci è stato aggiunto su nostra richiesta, poiché avevamo inizialmente riscontrato due materassi per letti singoli, anziché letto matrimoniale come da prenotazione. La colazione, anche se manca varietà di succhi di frutta, non vi è la possibilità di avere centrifughe o spremute al momento, inoltre il distributore di bevande è di bassa qualità.La signora del centro Spa è una vera professionista.La simpatia di Teo e di Blake.
-: Siamo arrivati alle ore 11 presso l'albergo e come da richiesta iniziale, abbiamo atteso fino alle ore 14 circa per accedere alla nostra camera. La camera assegnata aveva la piscina più piccola del residence e non era stata pulita adeguatamente, inoltre completamente priva di privacy, poiché posta in una zona di passaggio del personale e di fronte alla struttura principale. Abbiamo esposto reclamo alla reception per cambiare la stanza, che avesse principalmente una piscina più grande, poiché di nostro interesse e una posizione con maggior privacy, ci è stato risposto che avrebbero verificato con il titolare della struttura, ma la camera non ci è stata mai cambiata.Suggeriamo a tutti, di prestare attenzione e scrivere eventuali preferenze prima del arrivo, perché la zona zodiac è posta in una posizione di svantaggio rispetto alle altre Master Suite, che hanno peraltro lo stesso prezzo, che per inciso noi abbiamo pagato anticipatamente, da qui appunto possono insorgere incomprensioni che come nel nostro caso hanno solo che deluso le aspettative, inoltre il personale con il quale abbiamo affrontato il caso, a nostro parere non è stato all'altezza della situazione. Riteniamo che il personale della struttura aldilà di qualche caso, non sia mai stato accogliente con 0 margine di trattativa, dimostrando disinteresse per le nostre richieste, indicandoci inoltre che avremmo dovuto specificare anticipatamente le nostre preferenze, ma nell'offerta mancavano le musure delle piscine e la posizione, la scelta della camera è stata interamente della struttura la quale ha deliberatamente agevolato altri ospiti allo stesso prezzo, in poche parole chi prima arriva meglio alloggia.