Туры и цены на отдых в отеле Avala Grand Luxury Suites 5* 2024-2025 Черногория, Будва

Дважды списали сумму за проживание с кредитной карты. До сих пор вопрос не решён. Больше полумесяца ожидания.Прекрасный вид, отличный завтрак, отзывчивый персонал.

Не работают в гостинице кондеи.еда отвратнаяПерсонал

Почему-то на второй день проживания в ресторане отеля нам объявили, что чай в шведский стол не входит,только вода. При выезде на ресепшене нам хотели приписать 3 бутылки вина из мини-бара к которому мы не прикасались.

Ужасное, просто пренебрежительное отношение персонала к гостям! Нас заселили на 2 часа позже заявленного времени, в общей сложности мы ждали номер 4 часа (заранее писали в отель о раннем заезде), девушки на ресепшн пояснили, что "это не их работа-заселять гостей, они просто оформляют документы и ничем не могут помочь". Нам предоставили виллу в отдалении от основного здания, хотя мы бронировали стандартный номер и настаивали на том, чтобы нам дали именно его. Хотелось жить в основном здании, вилла неудобна (номер большой, в два этажа, но все съедает лестница и гулять по ней вверх-вниз постоянно не было никакого желания). Сотовая связь и wifi на цокольном этаже не работали, сантехника была сломана, кондиционер работал постоянно и не регулировался, душ откровенно тёк, что-то все-время отваливалось + при заселении в номере не оказалось полотенец. Зато в номере 1,5 ванные (отдельно туалет + туалет, душ, ванна). Это несомненно плюс. Больше всего удивило то, что любое обращение к персоналу заканчивал Читать полностью

Ужасный сервис в отеле! В нашем номере не хватало бокалов для вина, мы попросили их принести. Их принесли, а на след.утро забрали все бокалы (и под вино, и под воду), а также карточку от номера (которая была оставлена в спец.замке для включения электричества в номере). Когда мы попросили room service вернуть бокалы в номер - нас сначала проигнорировали, а через 2 часа после напоминаний нам сказали, что стаканы принесут, но за 5 евро!!! Карточку от номера так и не вернули, пришлось просить на ресепшн сделать новую (перевыпустили без проблем). Полотенца, взятые у бассейна, нельзя вернуть на стойке отеля на пляже и наоборот. Основной вывод - к отдыхающим в этом довольно дорогом отеле относятся как к жителям 2-х звездочного отеля в стране 3-го мира!!! Очень обидно и неприятно.Отличное расположение, собственный пляж, много бассейнов и панорамный вид из отеля. Рядом с отелем много ресторанчиков

Обслуживание в ресторане. Ни один официант сам ни разу не подошел. Видят браслет с полупансионом-и видимо считают, что за доп.плату я ничего не возьму. На ужин чай и кофе стояли в общем доступе, но была бумажка с надписью all inclusive (формата а4). Не увидела, подлетел менеджер и стал меня отгонять. Унизительно и неприятно. Сама еда очень посредственная, гораздо приятнее было бы ужинать в городе. Завтраки хорошие.Расположение супер, первая линия. Практически единственный отель с таким расположением. В номере чисто и просторно.

Отличный пляж с пирсом, шикарные бассейны - открытый и закрытый. Очень понравилась SPA -зона, доступная всем бесплатно. Большой фитнес-центр. Очень дружелюбный и понимающий персонал. Идеальное место для отдыха!

К сожалению, завтракать на веранде не всегда было приятно из за курящих людей за столами.Хорошая звукоизоляция, тишина в коридорах , вкусные завтраки и вежливый персонал.

первый раз такая отвратительная уборка номера.Один день cleaning отсутствовал вовсе.ПОЛ за все время пребывания хорошо,если протерли один раз.При этом,я очень лояльна к этому вопросу.Но тут просто бросается в глаза.расположение-лучше не бывает. Неплохие завтраки...именно неплохие:по большому счету.Но для тех,кто привык к более высокому классу:повара в зале нет на готовке блинчиковомлетов;кофе из машины,выпечка самая скромная (в этом плане они не умеют)...Но голодным не останешься:бекон,сосиски,блинчики приносят.

Уборка номера отвратительная, могли даже вообще не прийти, приходилось звонить на ресепшн. Пол по моему вообще не мыли. Грязные бокалы из бара сначала не мыли 2 дня, потом вообще унесли. Пришлось ждать ещё 2 дня чтобы вернули и то с напоминаниями. Тихий ужасМесторасположение просто потрясающее, все близко, удобно. Сам отель очень хороший, красивый.