Отель Club Hotel Turan Prince World HV 1

+: Бассейны были большими, а пляж красивым. Мы купались почти каждый день. Лежаков было много. Персонал часто убирал мусор, стаканы и еду, чтобы в помещениях было чисто для гостей.

-: Почти все время пребывания было ужасным. Персонал был грубым, антисанитарным и вообще не говорил по-английски. По-английски говорят только те, кто работает на ресепшене. На протяжении всего нашего пребывания нам приходилось общаться с помощью Google Translate на мобильном телефоне. Еда была ужасной, много мух. Мы забронировали «Все включено». Почти каждый день это была одна и та же еда. Чтобы съесть что-то отличное от того, что подавали каждый день, мы попробовали еду в китайском ресторане отеля под названием «Дракон». Еда была ужасной, худшая китайская еда, которую только можно подать. Многие дикие кошки бегают по отелю и ресторанам. Очень негигиенично. В последние два дня нашего пребывания мы с мужем отравились и остались в номере. Из кондиционера каждый день текла вода, но мы ничего не могли с этим поделать. Номера были нормальные, но они не похожи на фотографии, может быть, 30% из них похожи на то, что показано на фотографиях. Отель тоже не похож на фотографии. Может быть, 40% похоже на фотографии. Самое худшее, что произошло в отеле, это мошенничество со стороны одного из турагентов отеля в холле, который продал нам «билеты» в Страну Легенд в Анталии, с транспортом. Мы заплатили ок. Всего за это 385 евро, но оказалось, что вход в парк бесплатный. Когда мы обратились к турагенту, он сказал, что мы неправильно поняли и что эти 385 евро предназначены для транспорта и страховки. Мы пожаловались в отель, что их турагент нас обманул, но отель снял с себя всю ответственность и заявил, что у них нет сотрудничества между этими турагентами, но им разрешено сидеть в своем вестибюле и продавать свои услуги. Затем мы сообщили об этом в полицию, и после двух дней разговоров с отелем, туристическим агентом и полицией нам вернули 200 евро. Мы прочитали несколько отзывов при бронировании о том, что эти туристические агенты и отель работают вместе. Пожалуйста, не покупайте услуги у этих турагентов. Они мошенники. Человека, который продал нам «билеты» на землю и «Легенды», зовут Мюрат.

+: Это место было потрясающим для нашей семьи. Было очень оживленно, но не чувствовалось, бассейны были фантастическими, по обе стороны отеля. Отличный шведский стол (вероятно, лучший ресторан со шведским столом, в котором мы когда-либо были), развлечения были забавными.

-: Возникла проблема с booking.com. Прошел месяц, и мы все еще ждем, когда ее решат. Мы забронировали номер — двуспальная кровать, односпальная кровать и диван-кровать. Когда мы приехали, несмотря на то, что места было достаточно для всех, и нигде не было оговорено, что вы платите с человека, отель потребовал 900 евро в час ночи. Представитель помог нам, и мы заселились. Я отправил 5 писем в Booking в ожидании помощи и ответов. Это не показатель самого отеля, это прекрасное место для семей. Очень мало говорят по-английски, но после этого инцидента было приятно и приятно

+: Ingenting

+: Ничего

-: Обслуживание, еда и все было плохо. Персонал не знает норвежского языка, у некоторых такое плохое настроение, отель называется «все включено», но еда очень плохая, с плохой гигиеной, много мух над едой, которую подают, нас очень тошнило от еды, 2 из члены семьи отравились, и каждый день вы получаете почти одну и ту же посуду. В номерах нет утюгов и бумажных полотенец. Когда мы спросили, так ли это, дама на стойке регистрации была груба и отказалась нам помочь. агенты, с которыми работает отель, один агент по имени Мурат, он нас обманул и выманил деньги. Он сказал, что Land of Legend стоит денег за вход и взял 35 евро за входные билеты плюс транспорт с человека, нас было 13 человек и он. обманули в общей сложности 455 евро, вечером мы узнали, что входные билеты бесплатны, и когда мы подняли этот вопрос с отелем, они не смогли нам с этим помочь, хотя они рекомендовали именно этого агента! Я рекомендую вам не бронировать аттракционы Noem через кого-то по имени МУРАТ, это мошенник. Мы сообщили об этом в полицию, и они тоже не были серьезными, но в конце концов, после нескольких тревожных сообщений от нас, они пришли и решили проблему. случай, и мы вернули часть украденных у МУРАТа денег. Только аниматоры хорошие, а остальное просто ерунда с этим отелем, плохая и негигиеничная еда, мошенники, которые сотрудничают с отелем и обманывают гостей, если хотите. Путешествуя из Западной Европы, как мы, вы, вероятно, останетесь разочарованы тем стандартом, который у нас здесь, это называется 5-звездочный отель, но для меня и моей семьи это был 3-звездочный стандарт. У нас также есть номер, в котором протекает вода. все время от кондиционера.

+: Clean rooms ,aqua park was OK. Some staff were really nice all though there was not enough of them.

-: You que for everything, the bars are well under staffed . While you que for what you've already paided for they save a fortune in not supplying you with the very basics. The food hall is also understaffed and at best very average in quality of food . Once you've though through to get your meal you then have to que for a drink at a understaffed bar ,no table service here at all unless you book one of the restaurants that are very average. I've said at many 5 star Turkish hotels we're the very least I've not had to wait for everything I've already paid for in an all inclusive hotel.

+: Gutes EssenGrosse Auswahl und Abwechslung an Unterhaltung für die Kinder.

-: Viele Gäste

+: Lunch was fab, the pool, theme park and water parks were grwat

-: The breakfast and dinner area was extremely busy. It was pritty crazy with ques for anything good. Bar Staff could be quite rude but entertainment team were great. The dinner and dinner meals were almost too much choice but not enough things that were actually nicegood

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: The all inclusive concept was fun with a lot of activities for kids.

-: Ac of the room was not working, and the rooms are a bit old. Still after talking to the management they arranged a special air cooler in my room which was very helpful

+: Food, staff, great venue

-: Wifi speed, should be faster