Отель Mukarnas Spa Resort 5*

+: Все

+: Нам очень понравилась отзывчивость персонала. Единственный соперник моего брата Сивана — Твой, машаллах.

-: Пляж каменистый

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: Очень чистый и роскошно обставленный интерьер и экстерьер. Вокруг отеля, бассейна и всех мест, где ведется активная деятельность, было много зелени. Персонал очень вежливый, улыбчивый, отзывчивый и гостеприимный. В отеле имеются разнообразные места для развлечений и активных мероприятий (настольный теннис, бильярд, фитнес, спа, сауна, детский уголок – мини-парк развлечений и т. д.). Каждый из них уже имел разные представления в месте, обозначенном как древнегреческий амфитеатр со сценой. Бухты очень чистые и всегда поддерживаются в таком состоянии. В течение дня для маленьких и пожилых гостей предлагается множество активных развлечений. Проводятся шоу, вечеринки и т. д. Сервис на высшем уровне. Персонал на высоте!

-: Что не оправдало моих ожиданий, так это еда. Еда - не одно из лучших предложений, которые может сделать отель этой категории (5 звезд). Еды было много разнообразной, но часть ее не соответствовала нужному вкусу (отсутствию вкуса). Например, жидкий шоколад, который поставлялся с вафлями или блинами, по вкусу был вовсе не шоколадом, а скорее как какао-порошок, смешанный с водой. Мороженое, которое предлагалось в одном из баров, было только в рожках и в виде льда, который к тому моменту, как вы доберетесь до своего столика, уже растаял. Других сортов мороженого - например, в упаковке - не было. Некоторые сладости вообще были невкусными. У них был прекрасный внешний вид, но унизительный вкус. Отель, вероятно, не заинтересован в том, что среди его гостей могут быть вегетарианцы, веганы и т. д., поскольку для таких людей питание более ограничено в плане разнообразия. Другой недостаток - состояние пляжа, каменистый - крупная галька. Никакого песка. Это создает большие неудобства для полноценного ощущения морской стихии отдыха.

+: Сервис, размещение, действия персонала

+: Расположение было превосходным, прямо рядом с главным и рядом с пляжем. Еда была очень хорошей, разнообразной, и они пытались смешивать ее каждый день. У нас было несколько человек в нашей группе, у которых были определенные проблемы с едой и шведским столом, но каждый из нас смог найти что-то вкусное, чтобы поесть в каждый прием пищи. Я никогда не понимаю, почему люди жалуются на то, что в All inclusive есть немного однообразный шведский стол, нелегко удовлетворить всех, но этот отель, безусловно, сделал все возможное, чтобы убедиться, что они это сделали. Нам понравились турецкая ночь, французская ночь и все предлагаемые вариации. В обеденном снэк-баре также предлагалась прекрасная еда на обед, которую можно было есть, глядя на пляж. Все, кто обслуживал нас, делали это с улыбкой. Сотрудница службы обслуживания номеров была великолепна, и когда я сделала запрос на стойке регистрации, и они отправили ей сообщение, она увидела меня в коридоре, а не около моего номера, узнала меня и заверила, что моя просьба будет выполнена, и так и произошло. Сотрудница, которая обслуживала нас за завтраком и обедом, была восхитительна, она суетилась вокруг нашего 8-летнего ребенка и следила за тем, чтобы каждое утро для нас был накрыт стол на восемь человек, а при необходимости и в закусочной во время обеда. Она приготовила нам сок по утрам и позаботилась о том, чтобы нам всем принесли кофе, как только мы допили последний. Где бы вы ни сидели на территории отеля, если вы просили кого-то из персонала принести вам напиток, они делали это, будь то в большой зоне приема, у бассейна или даже на пирсе над морем, они обслуживали вас с улыбкой и убирали ваши пустые стаканы и посуду. Такое большое место трудно поддерживать в чистоте, но персонал на территории каждый день подстригал деревья, пропалывал клумбы и в целом поддерживал чистоту и порядок. Команда аниматоров усердно работала весь день и вечер, чтобы у всех, кто хотел присоединиться к веселью, была возможность это сделать. Мы не особо участвовали, но с удовольствием наблюдали за другими. УДИВИТЕЛЬНЫЙ ОТДЫХ!!

-: Персонал на стойке регистрации, когда мы регистрировались, был эффективным, но, возможно, мог бы понять, что, прибыв в 12:30 ночи, мы были уставшими с дороги и могли бы быть менее резкими и более дружелюбными. Когда вы приезжаете в тихий и темный отель в это время ночи, вы немного трясетесь, и все кажется странным. Вам просто нужно такое же дружелюбное обслуживание, которое мы получили в течение остальной части пребывания. Однако, ничего из того, что они сделали, не было неправильным, возможно, им просто немного не хватало сочувствия. Не было очереди из людей, чтобы пройти, мы не приехали на автобусе, мы арендовали автомобили, и поэтому в это время регистрировали только нас. Мы также поняли из их веб-сайта и приложения, что ночной шведский стол для людей, прибывающих и уезжающих поздно ночью, был объявлен как поданный в 2 часа ночи. Однако ночной персонал на стойке регистрации сказал нам, что он не будет подан до 3 часов ночи. Мы все решили найти свои номера, а затем спуститься на ночной шведский стол, так как все были голодны. Когда мы его нашли, там было всего несколько тарелок нарезанного мяса, несколько старых булочек и простой салат. Это была вся еда, которую приготовили бы вечерние официанты, и которую можно было бы принести для нас, а пленку снять в 2 часа ночи или даже раньше, чтобы нам не пришлось ждать. В этом буфете больше никого не было, поэтому казалось бессмысленным заставлять нас ждать, из-за чего мы все очень устали в первый день. Опять же, нам дали еду, так что никаких жалоб на это, но это было похоже на очередное отсутствие сочувствия к уставшим путешественникам, и уж точно не на то доброе и заботливое обслуживание, которое мы получили на протяжении всей нашей поездки. Было несколько раз в течение дня, когда еды не было. Это не большая проблема, но было пару раз, когда наши дети пропустили прием пищи по той или иной причине и хотели бы заказать чипсы или перекусить. Это не большая жалоба, потому что еды было много, но, возможно, мороженое и закуски могли бы быть доступны в течение всего дня.

В данном отзыве отсутствуют комментарии

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: Отличные, дружелюбные бармены! Гостиничный сервис очень профессиональный. Диджей у бассейна играет очень приятную музыку. Богатая анимационная программа. Красиво оформленный сад, очень красиво подсвеченные бассейны и вся территория отеля в вечернее время. Отель очень чистый. Очень близко к отелю каждую пятницу проходит турецкий базар. Такие развлечения, как бильярд, боулинг и игровые автоматы, доступны за дополнительную плату.

-: Кондиционер в номере практически не работал. Рекомендую брать номера с видом на сад или бассейн, так как на улице очень шумно. Слабый кофе (в автоматах только растворимый кофе).

В данном отзыве отсутствуют комментарии