Nadezhda
-: Я не могу рекомендовать Orfeus Queen Spa! Персонал вообще не профессиональный 1. на ресепшене они не знакомы с booking.com, а администратор хотел только увидеть "ваучер". Потребовалось 2 часа перезванивания и настойчивых запросов на booking.com, прежде чем я получил номер. 2. Очень грубо: администратор был груб со всеми, кто что-то спрашивал. (например, одна женщина вежливо спросила, могут ли они принести больше мыла в номер, так как он уже закончился, на что он ответил: «Вы что, не принесли свое или что?» 3. На стойке регистрации не говорят по-английски. Еда выглядит неплохо, но качество еды и напитков не очень хорошее. Я не могу оценить услуги по уборке, так как я останавливался всего на одну ночь. Я съехал из отеля после первой ночи, получил подтверждение, что будет применяться политика возврата денег, и согласился с этим, и отель не выплачивает возврат, каждый раз приводя разные оправдания booking.com (они не ответили ни на одно электронное письмо, которое я им отправил). Я бы рекомендовал держаться подальше от этого отеля, в этом районе есть много хороших отелей по той же цене, но лучшего качества.
Отзывы2
