Туры и цены на отдых в отеле Aldiana Club Zanzibar (ex.Kwanza Resort) 5* 2025-2026 Танзания, Кизимкази

+: Lovely resort, friendly staff, didn't want to leave.

-: I'd have liked to have seen more live cooking options such as a BBQ for lunch. The construction of the pier also created noise at times.

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: The property looks good, it’s a nice setting and well decorated.

-: All and all, we didn’t not feel like the service (front desk, restaurant and room service) was worthy of the price we paid for our stay. It seems like the staff is not well trained.

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: Good

-: The manager on duty on the 14th at night was very rude

+: Недвижимость находится прямо рядом с черепашьей пещерой.

-: Я забронировал бунгало с собственным бассейном, но так и не смог воспользоваться бассейном, потому что он был грязным... всякие мертвые насекомые. Дважды просил почистить бассейн, но его так и не почистили. Нас было двое в номере, но по какой-то причине горничные заменили только один комплект полотенец, нам пришлось звонить несколько раз, чтобы попросить полотенца. Горячая вода в нашем номере не работала должным образом все 5 ночей, что мы провели. Бармен в баре у бассейна отеля не использует перчатки, когда готовит напитки. Я вежливо попросил его использовать перчатки, на что он ответил довольно грубо... Бар кишел мухами и пчелами. Было бы иначе, если бы его убирали как следует. Выбор блюд на завтрак не самый лучший, одни и те же блюда подаются каждый день практически без изменений. Официанты на завтраке также не очень расторопны, вам приходится дважды обращаться с простой просьбой, прежде чем вас обслужат. Мне показалось особенно странным, что утром в день отъезда на нашу просьбу о позднем выезде в ответ на требование оплатить расходы за номер (мини-бар, напитки и т. д.)… обычно все платежи погашаются при выезде. Мы попросили носильщика помочь нам донести багаж при выезде, и нам потребовалось более 20 минут постоянных звонков, чтобы его вызвали. Каждый год на свой день рождения мы приезжаем в новую страну, и это был первый отель, в котором я остановился, и который не предпринял никаких усилий, чтобы сделать пребывание или этот день особенными. Ни малейшего жеста… даже открытки или простого пожелания ко дню рождения. Моя подруга рассказала мне, что звонила в отель, чтобы заказать для меня подарок-сюрприз и спа-процедуру, но была расстроена, потому что ее больше получаса перебрасывали по разным отделам. Она сдалась. Абсолютно не рекомендую этот отель путешественникам класса люкс. Вы будете расстроены. Этот опыт был разочаровывающим и определенно не дотягивает до 5 звезд. Скорее, до 3 звезд. Сделаю более подробный отзыв с видео и фотографиями в своих социальных сетях.

+: The resort had a new feeling to it with beautiful views. Though it's still work in progress the set up is looking good .Chef Sameer was remarkable with his specialities. Yousef and Wilfred were humble and responsive.

-: Absolutely no early check in available. Even on time check in is not seen. I had to wait few hours before I got my room only to go to room to find out the room allocated was incorrect. I chose a jacuzzi room and I got a one without one and hotel called it an upgrade which I wasn't told until in probed on the missing jacuzzi. After insisting I was given a jacuzzi room but couldn't use it. Called the housekeeping few times to set it up for me and not until next day when I was outside it was set up. The jacuzzi had an issue and was leaking which the room maintenance was notified but no one showed up. Similarity the bathroom fosset and shower was all leaking. Though it's a new hotel it looked fairly old. Maintenance was poor. The reception wasnt really responsive on the resolution and it was like I had to figure it out. They were also getting angry when I was angry at a certain point. I went to Zanzibar for 5 days and the last leg was in this hotel which just ruined my experience. I think the check in and check out process can be well managed. There is more happiness in checking out than check in.

В данном отзыве отсутствуют комментарии

+: Персонал

-: Меню было очень ограниченным, как шведский стол, так и a la carte. Кроме того, 6 долларов за фанту — это безумие.

+: Confortable , Location

-: The Food could be better