Политика конфиденциальности и обработки персональных данных Пользователя

Дата последнего обновления: 15.06.2020 г.

1. Введение

Уважаемый Пользователь, благодарим вас за выбор Farvater.travel!

Действующая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, обрабатываем и передаем вашу персональную информацию в связи с использованием веб-сайта farvater.travel. Действующая политика конфиденциальности описывает наши подходы к обеспечению конфиденциальности на веб-сайте farvater.travel и сервисах, связанных с ним.

2. Определения и термины

Термины «мы», «нас» или «наш» обозначают компанию Farvater.travel, которая несет ответственность за ваши данные согласно Политике конфиденциальности («farvater.travel»).

3. Общие положения

Farvater.travel обращает внимание на право каждого Пользователя на неприкосновенность частной жизни. Мы обеспечиваем безопасность данных, которые вы добровольно указываете при регистрации и заказе тура/услуги.

Заказывая тур/услугу на веб-сайте www.farvater.travel, вы предоставляете нам информацию о себе, даете согласие на сбор и обработку персональных данных и принимаете условия политики конфиденциальности.

Заполнение Анкет на сайте и проставление отметки об ознакомлении с этой политикой сохранения конфиденциальности и обработки персональных данных Пользователя (далее - Политика конфиденциальности) является подтверждением вашего согласия на обработку ваших персональных данных с целью обеспечения реализации гражданско-правовых отношений, при приобретении туров/услуг на веб-сайте www.farvater.travel, получении рекламных и специальных предложений, информации о акциях, розыгрышах.

Вы также соглашаетесь с тем, что farvater.travel имеет право предоставлять доступ и передавать ваши персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений, исключительно, если при этом не изменяется цель их обработки и только в случаях, предусмотренных этой политикой конфиденциальности и/или законодательством Украины.

4. Какие персональные данные мы собираем

Мы собираем информацию следующих основных категорий:

4.1. Информация, необходимая для использования сайта www.farvater.travel

Мы собираем такие персональные данные при использовании веб-сайта www.farvater.travel. Эта информация необходима нам для надлежащего выполнения договорных обязательств перед вами, а также для соблюдения требований законодательства. Без этих данных предоставление некоторых услуг может быть невозможным.

Регистрационная информация: При регистрации аккаунта на веб-сайте www.farvater.travel мы запрашиваем следующую информацию: ваше имя, фамилию, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, дату рождения.
Информация для проверки личности: Для обеспечения безопасности и взаимного доверия мы можем собирать информацию для подтверждения вашей личности и личности ваших детей, такую как изображение удостоверения личности государственного образца, паспорта, национального удостоверения личности или водительского удостоверения, если это разрешено действующим законодательством, или другую идентификационную информацию.
Платежная информация: При использовании определенных функций веб-сайта www.farvater.travel мы можем запрашивать предоставление платежной информации, такой как информация о банковском счете или карте, для обеспечения обработки платежей.
Эти данные помогают нам обеспечивать качественное обслуживание и защищать вашу безопасность при использовании наших услуг.

4.2. Информация, которую вы предоставляете нам по собственной инициативе

Вы можете добровольно предоставить нам другие персональные данные для улучшения взаимодействия с веб-сайтом www.farvater.travel. Обработка таких данных осуществляется на основе нашего законного интереса или, если применимо, с вашего согласия.

Дополнительная информация профиля: По вашему желанию вы можете предоставить нам другую информацию для размещения в вашем профиле на сайте, включая пол, город проживания, семейное положение, наличие детей.
Прочая информация: Вы также можете по собственной инициативе предоставить нам другую информацию при заполнении форм, участии в опросах, обновлении или добавлении информации в своем аккаунте на веб-сайте www.farvater.travel, участии в рекламных акциях, взаимодействии с командой технической поддержки и использовании других функций веб-сайта www.farvater.travel.

4.3. Информация, которую мы автоматически собираем при использовании вами веб-сайта www.farvater.travel

При использовании вами веб-сайта www.farvater.travel мы автоматически собираем персональную информацию о сервисах, которыми вы пользуетесь, и способах их использования. Эта информация необходима нам для надлежащего выполнения договорных обязательств перед вами, соблюдения требований законодательства, а также для осуществления наших законных интересов в предоставлении и улучшении функционала веб-сайта www.farvater.travel.

Информация о местоположении: При использовании определенных функций веб-сайта www.farvater.travelмы можем собирать информацию о вашем точном или приблизительном местоположении, включая IP-адрес или данные GPS-датчика на вашем мобильном устройстве, для улучшения качества обслуживания. Большинство мобильных устройств позволяют вам контролировать или отключать функции определения местоположения для приложений в меню настроек. Если передача информации о местоположении с вашего устройства включена, то farvater.travel также может собирать такую информацию.
Статистика использования: Мы собираем информацию о вашем взаимодействии с веб-сайтом www.farvater.travel, включая просмотренные вами страницы или контент, выполненные запросы при поиске туров, созданные бронирования и другие действия на веб-сайте www.farvater.travel.
Использование файлов cookie: При использовании нашего сайта www.farvater.travel и взаимодействии с нашей интернет-рекламой и электронной почтой мы используем файлы "cookie" и подобные технологии.
Эти данные помогают нам в обеспечении качественного обслуживания и улучшении вашего пользовательского опыта на нашем веб-сайте.

5. Цели обработки данных Пользователя

Мы можем использовать, хранить и обрабатывать персональную информацию с целью:

Получения необходимой информации для покупки и осуществления туров/услуг.
Обеспечения работы веб-сайта www.farvater.travel, его поддержки, анализа, улучшения и развития.
Обеспечения безопасности и взаимного доверия (путем выполнения требований законодательства и обеспечения соблюдения политики farvater.travel).
Обеспечения работы, персонализации, измерения эффективности и улучшения нашей рекламы и маркетинга.

Цель сбора персональных данных ограничена указанными выше целями на момент принятия Пользователями настоящей политики конфиденциальности и не может изменяться без их согласия. Пользователь имеет право требовать от farvater.travel исправления ошибок в обработке персональных данных без задержек.

6. Использование данных Пользователя

Благодаря полученной информации мы можем:

информировать вас о ходе выполнения заказа, акциях, предложениях, скидках;
обеспечивать быстрое оформление туров/услуг, если вы уже делали заказ ранее;
предоставлять полноценную клиентскую поддержку.

farvater.travel хранит персональные данные Пользователя в соответствии с внутренними регламентами. Регистрируясь, Пользователь предоставляет безоговорочное право farvater.travel на дальнейшую передачу персональных данных третьим лицам, включая судебные, правоохранительные, налоговые и иные государственные органы, партнеров или уполномоченные третьи лица в объеме, предусмотренном и разрешенным законодательством, или если передача этой информации обоснованно необходима для следующих целей: соблюдения законодательных требований; в ответ на официальные юридические запросы или для ответа на претензии, предъявленные против farvater.travel; в ответ на официальный юридический запрос в связи с уголовным расследованием или подозрением на незаконную или иную деятельность, которая может повлечь юридическую ответственность для нас, вас или других наших пользователей; для защиты прав, собственности или личной безопасности farvater.travel, его сотрудников и пользователей или общественности.

Раскрытие информации в указанных случаях может быть необходимо для выполнения наших юридических обязательств, защиты ваших жизненно важных интересов или жизненно важных интересов других лиц, а также в законных интересах третьей стороны по обеспечению безопасности веб-сайта www.farvater.travel, предотвращению ущерба или преступления, реализации или защите юридических прав.

При наличии ошибок в персональных данных или их неточности farvater.travel незамедлительно предпримет действия по исправлению неправильных данных или удалению ошибочных данных.

7. Право на аннулирование

Вы имеете следующие права:

В любое время без объяснения причин возражать против хранения и использования ваших персональных данных.
Вы также имеете право возражать против получения рекламы.
Если мы обрабатываем вашу персональную информацию на основании вашего согласия, вы можете в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, обратившись к нам через Каналы коммуникации, указанные на веб-сайте www.farvater.travel. Факт отзыва согласия не влияет на законность действий по обработке данных, совершенных до отзыва.

При наличии любых возражений свяжитесь с нами через предоставленные Каналы коммуникации с соответствующим письменным уведомлением. Вы также можете отказаться от отслеживания Google Analytics. Если вы не желаете, чтобы ваши данные отслеживались ресурсами Google Analytics, вы можете покинуть наш сайт.

8. Заполнение анкеты

Заполняя Анкету, Пользователь подтверждает добровольное предоставление Оператору данных указанных в Анкете персональных данных для регистрации в информационной системе в качестве Пользователя, а также заполнение анкеты осуществляется с целью поддержки долгосрочного сотрудничества с Оператором данных. farvater.travel имеет право направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, электронную почту Пользователя, а также отправлять sms-сообщения, осуществлять звонки на указанный в Анкете мобильный телефонный номер.

В случае изменения своих персональных данных Пользователь должен предоставить farvater.travel обновленную информацию, обратившись через предоставленные Каналы коммуникации с соответствующим уведомлением. В случае невыполнения Пользователем этого требования farvater.travel не несет ответственности за неблагоприятные последствия, связанные с использованием таких данных.

Пользователь непосредственно после регистрации или в любой другой момент может установить запрет (ограничение) на использование его персональных данных. Для этого Пользователь должен обратиться через предоставленные Каналы коммуникации с соответствующим уведомлением.

Ответственность за недостоверность данных в Анкете несет Пользователь.

9. Безопасность

Мы постоянно улучшаем и совершенствуем административные, технические и физические меры защиты для обеспечения безопасности вашей персональной информации от несанкционированного доступа, уничтожения или изменения. В этом процессе мы используем брандмауэры, шифрование данных и системы контроля доступа. Если у вас есть основания полагать, что учетные данные вашей учетной записи были утрачены, украдены, незаконно перехвачены или каким-либо другим образом стали известны третьим лицам, а также в случае несанкционированного использования учетной записи, свяжитесь с нами через предоставленные Каналы коммуникации с соответствующим уведомлением.

10. Изменение действующей Политики конфиденциальности

farvater.travel оставляет за собой право в любое время вносить изменения в текущую Политику конфиденциальности в соответствии с этим положением. При внесении изменений в эту Политику конфиденциальности обновленная версия публикуется на веб-сайте www.farvater.travel с указанием даты последнего обновления в верхней части первой страницы Политики конфиденциальности и обработки персональных данных Користувача. Мы также уведомим вас об изменениях по электронной почте не менее чем за 30 (тридцать) дней до вступления изменений в силу. В случае несогласия с обновленной Политикой конфиденциальности вы можете удалить свою Учетную запись. Или, не удаляя свою Учетную запись до даты вступления изменений в силу и продолжая использовать веб-сайт www.farvater.travel, вы тем самым подтверждаете факт принятия обновленной Политики конфиденциальности и обработки персональных данных Користувача.

11. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или жалобы, связанные с этой Политикой конфиденциальности и обработкой персональных данных Користувача, напишите нам на электронную почту: [email protected]