Туры туроператора JoinUp

Туроператор Join Up занимается организацией путешествий в самые разные страны. Доля на рынке по каждому направлению колеблется в пределах 30 % или более от общего числа операторов, согласно статистике 2017 года.

Основными странами для туризма являются: 

• Турция (30 %);
• Египет (39 %);
• Болгария (35 %);
• Шри-Ланка (61 %);
• Черногория (59 %).

Также можно найти путевки в страны ЕС (Франция, Италия, Чехия, и т. д.), а также в государства Европы с особым статусом, например, Великобританию и многие другие. Есть более экзотические направления в Азию и Африку, островные страны (Япония, Катар, Сейшельские острова, Танзания, Тунис и т. д.).

На данный момент оператор предлагает путевки по 40 направлениям, во многих из которых он является лидером по количеству привлеченных туристов. Притом компания тщательно отбирает отели различной категории, авиа-, жд- и автобусных перевозчиков. Можно найти индивидуальные программы в разные точки. Представлены также туры по Украине. 

Притом «Join Up» постоянно расширяет географию, улучшает сервис, что дает возможность приобрести путевки по привлекательной цене в самые экзотические районы. Таким образом, путешествия становятся доступны все большему количеству туристов. 

Существует несколько возможностей поиска и подобора нужного вам тура:

• На сайте Join Up
• С помощью сервиса Farvater.travel

Поиск тура на сайте Join Up

Сайт позволяет производить поиск тура по странам, типу отдыха и горящим турам, выбрав каждый из вариантов вы получите список предложений исходя из тех критериев поиска, которые вы выбрали. Сильной стороной сайта Join Up (Джоин Ап) является удобная структура представления туров и быстродействие сайта. Однако как любой сайт классического туроператора, сайт ориентирован на офисные продажи и неизбежно будет предлагать оставить свои контактные данные для диалога с представителями компании. Если вы занятой человек и уже определились с вариантом тура, желая его оперативно оплатить, это не будет удобным форматом покупки тура.

Поиск и отбор туров туроператора JoinUp на сайте Farvater.travel

С помощью сайта Farvater.travel можно производить поиск по конкретному туроператору и фильтровать результаты поиска по странам, курортам, городам вылетам, типу питания, звездности отелей и многим другим критериям. 

Ключевое преимущество сервиса Farvater.travel заключается в том, что он позволяет сравнить несколько туров и отобрать понравившиеся варианты отдыха. В случае поиска туров от туроператора Join Up (Джоин Ап), Farvater.travel позволяет увидеть предложения в конкретный отель и от других туроператоров (если они есть). Оплата и предоплата производится в режиме онлайн без необходимости посещения офисов и длительных дискуссий с турагентами.

История возникновения компании в своем начале не такая захватывающая и радужная, как можно ошибочно подумать. Тем не менее благодаря упорному труду команды, желанию развиваться и приносить пользу людям, туроператор сегодня возглавляет список в тройке лидеров в стране.

«Join Up» в 1996 году был простым вариантом туристической деятельности – все начиналось с Авиакасс  (ACS Ukraine). Официальная регистрация бренда произошла в 1997 году и сразу же началось ее стремительное развитие и преобразование.

С 2009 года заслугами команды уже можно было гордиться, ведь была проделана колоссальная работа, чтобы достичь таких высот:

• в, еще мало известной, компании были открыты первых три жарких направления: Таиланд, ОАЭ, Доминикана;
• уже через год стали доступные туристические направления для отдыха в зимний период: Мексика, Куба, Индия, Шри-Ланка;
• вслед за перечисленными, стартовали путешествия к популярным мировым лыжным курортам в Андорру, Словению, Швейцарию, Испанию;
• в 2010 г. стартовала франчайзинговая компания «Join Up & Enjoy» и за 9 лет непрерывного функционирования развилась до 50 филиалов по всей стране;
• 2011 год примечателен открытием летних туров в Хорватию, Черногорию, Болгарию;
• в том же году клиентам предложены круглогодичные путешествия в Израиль, Мальдивы, Чехию, Вьетнам, Маврикий;
• 2019 год отмечен тем, что туроператор обладает более 30 собственными туристическими направлениями! Это позволяет предоставлять потребителям доступные цены.

В 2012 году Join Up провел ребрендинг, под громким девизом: «Свежий взгляд – высокий полет!» Этот период отмечен пересмотром политики работы, улучшением обслуживания клиентов и другими полезными нововведениями. Это благотворно сказалось на последующем сотрудничестве с компаниями-партнерами, а также установлении теплых отношений, обеспечивающих полное взаимопонимание с туристами.

Деятельность туроператора, виды услуг для клиентов

Компания отличается широкими взглядами на путешествия по миру, а потому упрощением условий поездки и получения документов. Менеджеры предлагают туристам ряд следующих услуг:

1. Увлекательные путешествия по Украине, Европе и всему миру.
2. Морские и речные круизы с разными пакетными и суточными ценами.
3. Свадебный туризм! Включает тур с проведением роскошной свадебной церемонии со всеми подобающими привилегиями для молодоженов и их гостей.
4. Туры-дегустации для настоящих гурманов в гастрономических путешествиях.
5. VIP-туризм для самых искушенных, кто готов тратить сбережения на невообразимую роскошь, великолепные природные виды и экстремальные и необычные развлечения.
6. СПА-курорты и оздоровительные туры, где предоставляется полный курс лечения и профилактики.
7. Концертные, карнавальные и праздничные путешествия относительно выбранного времени года.

Для любителей шоппинга туроператор предлагает выгодные туры в Италию, Китай, Турцию, Грецию. Здесь можно купить качественные брендовые вещи без переплат и с максимальным комфортом. “Join Up”, также, предлагает туры в рассрочку и массу горящих предложений! Потому даже экономный турист сможет отдохнуть в любой точке мира по-королевски!

Компания обеспечивает туристам не только большое количество направлений для путешествий, а также помощь в оформлении шенгенских виз, страхования, любых типов документов, даже самых сложных. Менеджеры предоставляют перевод документов, бесплатную консультацию, а также обеспечат индивидуальный подбор туров с учетом всех потребностей и пожеланий.

Как обратиться к туроператору?

Связаться с туроператором «Join Up» можно в онлайн режиме с любой точки мира круглосуточно. Также можно позвонить по номеру телефона, что указан на официальном сайте.

Качество обслуживания онлайн на самом высоком уровне, а потому будет не менее эффективно, чем общение с агентами туроператора в живую. Тем не менее при желании и возникновении необходимости путешественники могут обратиться по адресу:

02121, Украина, г. Киев, Харьковское шоссе, 201/203-2а бизнес-центр.

Станция метро «Бориспольская». 

Телефон: (044) - 303 - 99 - 99. 

Главный плюс работы компании – это круглосуточная поддержка туристов, куда бы они не отправились, официальная и правовая защищенность, гарантийные обязательства. Таким образом отпуск станет наслаждением: беззаботным и наполненным удовольствиями и только положительными эмоциями.

Благодарности и замечания пользователей

Среди прочих туроператоров страны, “Join Up” считается одним из самых надежных, доступных и достойных внимания туристов. Более 90% положительных отзывов служат показателем уровня доверия клиентов, а также лояльной ценовой политики.

Тем не менее, анализ отзывов показал некоторые аспекты, которые требуют пересмотра и улучшения, что и запланировано компанией в ближайшем будущем:

• потому как туроператор пользуется большим спросом, часть номерного фонда за рубежом остается заполненным, что в некоторых случаях вызывает недовольство. С этим вопросом получается справляться благодаря взаимовыгодному обмену забронированных услуг на лучшие, в случае возникновения форс-мажора;
• ввиду стремительного развития, “Join Up” систематично заменяет существующие трансферы на более новые и удобные, что позволяет добиться большего комфорта передвижения путешественников;
• база данных содержит подробную информацию о каждом из предлагаемых объектов. Изучить таковую можно онлайн, а по интересующим вопросам обращаться к менеджерам онлайн или в телефонном режиме.

Программа поиска, бронирования и покупки путевки простая и доступная в использовании каждому желающему. Так можно значительно сэкономить время и неторопливо делать свой выбор тура. 

Главная цель туроператора – вооружить туриста необходимой информацией в полной мере, что позволит в ходе тура полноправно пользоваться предоставленными услугами, а также без проблем разрешать любые ситуации.

Значимые новости и интервью

У компании есть активно действующий пресс-центр, который публикует всевозможные новости об украинском туризме и об изменениях в «Join Up» в частности. У независимых СМИ также можно найти немало статей о деятельности организации. Самыми популярными считаются: 

1. Страховка от невыезда. Сейчас эта услуга, введенная при содействии «Join Up», пользуется большим успехом. Многие агенты предлагают туристам воспользоваться данной опцией.
2. Статья от исполнительного директора компании Дмитрия Серухова с информацией о том, что по состоянию на летний сезон 2018 года компания оказался в списке лидеров по количеству обращений украинцев за туристическими услугами.
3. Публикация об открытии новых направлений. «Join Up» активно сотрудничает с украинскими лоукостерами, чтобы запустить чартер к лучшим курортам по всему миру.
4. Статьи об участии в украинских и международных конференциях о туризме. Например, в апреле 2018 года туроператор представил публике авиакомпанию «SkyUp» на UITT «Україна – подорожі та туризм».
5. Публикации о различных розыгрышах, которые проводились среди сотрудников агентств-партнеров. Лучшие работники получили ценные призы и возможность отправиться в бесплатное путешествие. 

Пользователи без труда могут найти статьи и интервью руководства, которые рассказывают о деятельности предприятия.

Кроме того, компания внимательно следит за своей репутацией в СМИ, поэтому в случае каких-либо происшествий всегда оповещает клиентов в рамках интервью или пресс-конференций о результатах событий. Например, когда происходили DDoS-атаки на сайт организации, генеральный директор Юрий Альба официально обратился в правоохранительные органы, о чем было заявлено на пресс-конференции. Притом суд поддержал туроператора в своих претензиях к Прокуратуре Украины.  

Типы туров

Компания Join Up предлагает достаточно большое количество разнообразных туров. Клиентам доступно множество типов путевок по 40 направлениям, из которых можно выбрать наиболее подходящий для себя по цене, количеству дней, типу отеля и т. д.

Можно найти следующие варианты:

1. Индивидуальные туры. Даже для одного туриста найдутся выгодные предложения по разным направлениям, без каких-либо подселений. Цены предлагаются достойные.
2. Групповые туры от двух и более человек. Если путешественники желают отдохнуть небольшой компанией в каком-нибудь экзотическом месте или по более привычным маршрутам, то у оператора найдутся тысячи предложений. Это одни из самых популярных типов туров среди украинцев.
3. Корпоративные поездки. Обретают все большую популярность в Украине, несмотря на высокую общую стоимость для работодателей. Чаще всего такие туры рассчитаны на совместное обучение или конференцию, реже исключительно отдых. Подобные поездки делают коллектив сплоченным, способствуют обучению и повышению лояльности к фирме со стороны коллектива. От оператора или агента такие поездки требуют особой ответственности. Так, нередко нужно разместить большое количество людей в одном отеле с определенными требованиями (вместительный конференц-зал, питание по типу “все включено”, развлекательная программа и т. д.). Впрочем, «Join Up» готов предложить такие варианты по доступной стоимости.
4. Детские туры. Немного схожи с корпоративным вариантом, так как нужно продумать развлечения, обучающие элементы, позаботиться о питании и, главное, безопасности маленьких путешественников. Сотрудники оператора скоординируют все действия, чтобы дети и их сопровождающие всегда были рядом, особенно если планируется тур за границу. 
5. Путевки с сервисом класса VIP. Многие туристы хотят провести свой отпуск, наслаждаясь исключительным обслуживанием. У оператора есть несколько предложений по Украине и за рубежом, которые точно заинтересуют избирательных клиентов.
6. SPA-путешествия. У оператора представлены целые направления в несколько стран, в которых можно погрузиться в релакс. Предлагается насладиться массажем, йогой, акупунктурой, хамамом и т. д.
7. Гастрономические туры. В Украине они еще не слишком популярны, но, например, в той же Франции это достаточно востребованный вид путешествия. Можно, к примеру, выбрать сразу несколько направлений по типу Бургундия-Эльзас-Шампань или исследовать только один регион, в частности посетить винодельни Бордо. Украина тоже может похвастаться запуском своего гастрономического тура «Дороги вина та смаку» по Бессарабии. 

В целом компания может предложить множество стандартных и экзотических туров. К последним также можно отнести фестивальные путевки. Согласно их программе, туристы едут в страну, чтобы отметить праздники, посетить концерты и карнавалы. Так можно ближе ознакомиться с культурой региона и узнать нечто новое.

Еще один тип туров, которые предлагаются сейчас на рынке, – авторские. В этом случае гид самостоятельно составляет маршрут по различным местам, а оператор предоставляет необходимые ваучеры и билеты на самолет или в отеле. В итоге туристы обеспечены всем необходимым, и экскурсовод сопровождает их на всех этапах путешествия. 

Притом на все путевки устанавливается доступная стоимость. В зависимости от потребностей, оператор готов предложить несколько оригинальных вариантов, которые максимально удовлетворят туриста. Поэтому украинцы так любят данную компанию, ведь выбор действительно огромен.

Как связаться с Джоин Ап?

У «Join Up» действует активная служба поддержки и центр-консультаций, представители которых оперативно отвечают на вопросы клиентов и партнеров. Туристы могут связаться с сотрудниками по нескольким номерам: +38 (044)-303-9-303 или (0800)-30-97-97, для последнего звонки по Украине бесплатны. Также можно отправить письмо на электронный адрес оператора.

Агентам или партнерам следует обратиться по другому номеру – +38-(044)-303-99-99. Также представлен отдельный электронный адрес.

Позвонить можно в любой день и время, колл-центр работает без перерывов и выходных, притом круглосуточно. Как правило, сотрудники отвечают достаточно быстро. Оператор по возможности решит проблему или перенаправит к соответствующему менеджеру. 

Главный офис компании находится в Киеве по адресу: Харьковское шоссе, 201/203-2а в бизнес-центре, индекс 02121. Найти его можно недалеко от станции метро «Бориспольская». Также у компании работает множество других офисов по всей Украине. Карту с адресами в нужном городе можно найти на сайте туроператора.