Spa Makadi (tylko dla dorosłych 18+)

+: Everything was wow in hotel

-: O

+: - die Anlage an sich ist nett aufgebaut; schöne Architektur; man kann auch die Strände und Liegen der Nachbarhotels der Red Sea-Kette nutzen - Korallenriff zum Schnorcheln (das war tatsächlich das Einzige an unserem Aufenthalt, was wirklich schön war) - geräumiges Zimmer - Hanna, der "Head Butler". Hanna betreut die Gäste, die über Booking.com ihren Aufenthalt gebucht haben. Er ist ein super freundlicher Typ, der alles versucht, um den Aufenthalt möglichst angenehm zu machen. Er hat uns am Anfang die gesamte Anlage gezeigt und insgesamt regelmäßig gefragt, ob wir etwas benötigen. Unsere negative Bewertung gilt ausdrücklich NICHT ihm. Er versucht vieles in dem Hotel zu verbessern, ist aber leider nicht Teil des obersten Managements und kann daher einige Dinge nicht ändern. Daher an dieser Stelle trotzdem vielen Dank an Hanna! Der folgende Punkt ist in unserem Fall positiv gewesen, aber insgesamt eher fragwürdig, da dieser Service unserer Meinung nach allen Gästen zur Verfügung stehen sollte: - Als Booking.com-Gast erhält man zahlreiche Vorteile, die andere Gäste nicht erhalten. Zahlreiche Getränke kosten für Gäste und Reisegruppen, die über andere Veranstalter gebucht haben, extra. Für uns als Booking.com-Gäste waren sie kostenlos - wir mussten lediglich jeweils mitteilen, dass sie laut Hanna für uns als Booking.com-Gäste kostenlos sind - so haben wir vieles erhalten, wofür andere Gäste bezahlen mussten. Das waren tatsächlich auch die wenigen Sachen, die genießbar waren, z. B. im kleinen Café vor dem Hotel, wo es Kuchen und kleine Törtchen gab. Andere Gäste mussten für diese bezahlen (dabei waren sie fast das Einzige, was im ganzen Urlaub einigermaßen normal geschmeckt hat).

-: - Essensbereiche nicht sauber: verschmutzte Tische etc.- Essen insgesamt unterdurchschnittlich, sowohl Buffet als auch in den A la carte-Restaurants (außer das orientalische); es war ziemlich unhygienisch, wir hatten durchweg Magenprobleme (waren vorher in weniger touristischen Hotels in verschiedenen Orten in Ägypten und hatten dort gar keine Probleme); insgesamt All-Inclusive-Qualität unterirdisch (billige, künstliche schmeckende Getränke; billiger Kaffee zum Frühstück etc.) - bisher auf keiner Reise so schlechtes Essen gehabt; zudem wird das Essen nicht wirklich nachgefüllt - wenn man nicht zu Beginn dort ist, ist vieles leer- in den A la carte-Restaurants werden Speisen als "fancy" dargestellt, obwohl es die einfachsten Sachen sind, z. B. "In salt crusted potatoes with lemon and mojo rojo dip" waren einfache Kartoffelhälften ohne Gewürze mit normalem Ketchup- eine Person von uns ist vegetarisch und die Auswahl war umso geringer- schlechtes Wifi, erst recht nicht auf den Zimmern- Getränke in Plastikbechern am Strand: schlecht für die Umwelt- das sogenannte "Spa" existiert nicht- Personal (bis auf den "Head Butler" Hanna und zwei weitere Kellner:innen) unfreundlich, unhöflich und nicht zuvorkommend- Extra-Personal, welches am Strand und Pool Massagen, Pediküren etc. verkauft teilweise sehr dreist (schauen die Füße an und sagen laut vor anderen, dass man eine Pediküre dringend nötig hätte); zudem wurde regelmäßig versucht, uns eine Boots-Schnorcheltour zu verkaufen- "Pavillons"Himmelbetten am Strand gegen Aufpreis - es sei denn, man hat wie wir auf Booking gebucht, und es wird eine Ausnahme gemacht- Pools sind nicht beheizt (bis auf ein kleiner und dieser war auch nicht so warm, dass man länger darin verweilen konnte). Daher waren fast alle Pools Anfang März leer, weil es den Gästen schlichtweg zu kalt war. Warum man sie zu der Jahreszeit nicht etwas beheizt, ist für uns nicht nachvollziehbar.

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+: The staff were amazing and helpful, special thanks to Mr. Hanna Reyad for his hospitality and support. He made our life so much easier during the whole stay.

+: Everyone is so nice and helpful. They are making sure we feel good all the time. The room is big with a beautifull view. Verry clean and hygienic. The food is delicious, every day another romantic a la carte restaurant with great service. The snorkeling is wonderfull! Beautiful coral and big fish. Really amazing nature. We liked staying at the beach the most.

+: OK, so.. some of the waiting staff were very lovely and a big shout has to go to Ehab..who we saw mainly at the Cove for lunchtime. He was always so happy to see us and just couldn't do enough... same for the guys at Sam'sLeo's bar... again, who just wanted to be kind and greeted us with smiles. Sadly, others were not so nice and didn't seem at all like they should be in the leisure professional field. I would also like to say thanks to Hanna , who always wanted to help, but sadly, his willingingness isn't reciprocated by other staff.

-: Like I said ... the waiters really didn't like their job. .. some even came across rude. . . The final straw for me was being asked at breakfast why I would like 2 glasses of freshly made orange juice. . .It's an all-inclusive .... so being asked why I wanted 2 glasses .. doesn't warrant, in my opinion.. an over greedy request.

+: I really Enjoyed the Hotel. But what was most impressive for me was the Butler Mr. Hanna. He took care of everything that was asked of him and more. He would be one of the main reasons I return to the resort

-: There were few things that I didn't like. 1. The internet was not good and I couldn't stream from my device.. 2. I didn't enjoy the fish restaraunt at all. to be located on the ocean, they should have provided a better quality of fish

+: Entspanntes, ruhiges Hotel nur für Erwachsene. Sehr kompetenter Betreuer Hanna, hat uns fast jeden Wunsch erfüllt. Die Restaurants der umliegenden Hotels können umsonst mitgenutzt werden. Upgrade auf grosses Zimmer mit Meerblick- super! Vor dem Hotel ein „Garten Eden“ zum allabendlichen Relaxen und Schisha rauchen, wunderschön. Sehr gut funktioniert hat auch die Abholung am Flughafen und im Hotel durch Booking Taxi! Danke.

-: Das Essen, allenfalls mittelmäßig und einfallslos. Die vielzähligen Länderrestaurants: Ich sag‘s mal höflich: Geschmackssache. Die Getränke allerdings überall unter aller Würde! Und das allerschlimmste: nicht inklusive! Ständig muss man für irgendwas bezahlen, verwirrend und nicht nachvollziehbar, zumal die Qualität sehr zu wünschen übrig lässt. Auch das Hauptrestaurant „The World“ ist düster und geschmacklos eingerichtet. Hier besteht deutlicher Verbesserungsbedarf.

+: Sehr grosses Frühstücksbuffet mit frisch gemachten Wunscheiern, z.B. Omelette, Spiegeleier, poch. Eier etc. Marmeladenauswahl ist ein bisschen klein, aber ok. Kaffee und kalte Milch wird von den Kellner gebracht, auf Wunsch auch warme Milch.

-: Teilweise ist das Buffet mit Käse und Wurst etwas lieblos angerichtet und wird wahrscheinlich schon Stunden vorher vorbereitet. Darum schon ausgetrocknet.

+: Perfect place for a vacation. This hotel is pretty relaxing, with an amazing seaside. Mr Hanna always there if he is needed, answering the texts in a minute, if you have any problem or you need something he acts immediately. The hotel has good restaurants, our favorite was cove for lunch, the world and le pasha for dinner. Waiters are always nice. For good coffe go to cafe Vienna, that guy makes quality coffee. On the beach you don’t have to worry about anything, waiters always come to ask if you need something. Special thanks for the gardeners, every place is beautiful. Front of the hotel there is a bar, alhambragranada, it has an amazing garden. We often had shisha there after dinner, the waiter, Mohamed welcomes you like an old friend. Absolutely loved the place!

-: We paid all inclusive, I don’t know if there are people who not, but most places at first we had to tell them to check our room number to get drinksfood for free. They had a paper with room numbers, I think with the all inclusive guests room numbers. It would be more comfortable for the guests if they would ask the roomnumber first, then will tell you it’s free or what isn’t.