Tours and prices for holidays at the hotel Serena Residence 3* 2024-2025 Bulgaria, Sozopol

+: понравилось все.еда хорошая,разнообразная.отзывчивый персонал.анимация увлекательная.бассейн с детской зоной.хорошее расположение отеля-минут 7 до моря.пляж отличный. -: Перед нашим приездом не помыли полы в номере.

+: Отель супер, очень понравился! В ресторане очень много вкусной и разнообразной еды. Каждый обед и ужин -вкусное мороженое. Фрукты были постоянно, когда заканчивались подносили новые как и остальные блюда, тортики и десерты очень вкусные. Не смотря на то что официально ресторан с 8:00 кофе можно было выпить и раньше, так и вечером блюда убирали по завершении ужина но открыто было до 10, а то и дольше, спокойно можно было взять кофе или напитки и посидеть на террасе . Ооооочень приветливый и внимательный персонал в ресторане и на баре у бассейна, большое вам спасибо ребята! Дети много раз бегали то за добавкой мороженого то за напитками и каждый раз давали без лишних вопросов. В ресторане хорошо следят за чистотой, сразу убирают пустые тарелки и использованные салфетки со столов. На полдник пекут вкусные пончики и вафли на террасе. Детки очень полюбили девушек аниматоров, спасибо им большое, развлекали как могли. Отдыхом очень довольны! Спасибо огромное! -: Не много подпортила репутацию отеля убор Read more

Всичко ни харесваСпокойно и тихо място ,безопасността за деца ,вкусна храна много учтив персонал . близо до хубави плажове.страхотна Аниматор 💋ка Время проживания: Сентябрь 2018

Приодично почистване на стаите и подмяна на бельо и кърпи ,поне на 3 дниОбслужване в ресторанта и аниматор ите Время проживания: Август 2018

+: Место расположения отеля - на лугу перед лесом. Огороженная территория. Хороший пляж в 10 минутах от отеля с дешёвыми зонтиками. Просторный номер. Сетки от комаров на балконных дверях. Исправные кондиционеры и сантехника. Тишина по ночам. Красивые пейзажи. Доступный транспорт до Созополя. Здоровая и простая пища в столовой. Прекрасная детская площадка - все дети довольны. -: Нет системы в обслуживании - уборка, замена белья и полотенец, выдача туалетной бумаги-по договорённости с обслуживающим персоналом. За 17 дней одна смена белья и полотенец. Влажной уборки не было ни разу. Не было таблички с просьбой не беспокоить. WI FI не работал ни в номере, ни во дворе - только вблизи Reception. Размещение блюд в столовой на раздаче в одну линию, что создавало длинные очереди за едой. Приходилось стоять в очереди даже за одним блюдом, если даже уже один раз в очереди отстояли. Не приняли оплату за отель наличными Евро - пришлось потратить полдня на поездку в город и покупать Левы в обменнике по курсу 1 к Read more

Хигиената на хотела е ужасна. В банята до душ кабината има процеп, от който излизат червей. След като се оплакахме на рецепция, рецепционистката ни каза, че тя нямало какво да направи по въпроса и ще прати някой. Никой не дойде и си останахме с червеите в банята. Храната е от най-нискокачествената. Персоналът е неучтив. Комплексът е отдалечен и до него се стига по коларски път, по който може да си изкривите задния мост на колата. Препоръчвам да си изберете друго място за морски престой. Время проживания: Сентябрь 2018

Значи чудя се от къде да започна....първо качеството не отговаря на цената -ИЗОБЩО.Не ходя за първи път в хотел с услуга ол инклузив и това ми дава база за сравнение ...крайно разочарована съм.Капацитетът на хотела не отговаря на капацитетът на помещението за хранене никога нямаше място къде да седнем да се нахраним вечните опашки на всяко хранене все едно съм на касата в била или кауфланд ме дразнеха вече на вторият ден.през целият престой не ни почистиха стаята.....имаше много пържена храна....никакво разнообразие никакъв буквално никакъв десерт освен сладолед който свършваше още преди да съм помислила да се наредя на опашка да си сложа една топка.Басейна е малък за целият капацитет от народ който настаняват шезлонгите са малко и никога не стигат.Вечер нямаше къде да се седи -ОТНОВО и през целият ни престой всяка вечер стояхме с напитките по шезлонгите....и не само ние разбира се.И най безумното за мен беше че в пика на летния сезон този свръх скъп хотел ВСЯКА БОЖА ВЕЧЕР нямаха лед!!!!!!!!!ако се случи в Read more

+: Чисто. Красиво. -: Каждое утро одна и та же еда. Нет wifi в номере.Видно что работники в столовой (почти дети) очень устают. Их жалко!

Най-неприятно впечатление ни направи почистването на стаите или по-точно липсата му. За една седмица не влязоха да сменят спалното бельо или да почистят банята. Хавлиите също нямаше да ни сменят, но на 3-4тия ден казахме, че сме ги оставили на пода (каквато информационна лепенка има). С триста зора ни дадоха малки кърпи същия ден, защото големи нямало, и едва на следващия ден получихме големи. Да не говорим, че почти през цялото време поставяхме табелката "Моля почистете" и нямаше реакция. В ресторанта имаше 2 недостатъка. Първо ниско качество на част от продуктите като кашкавал и шунка например. Второ получава се струпване на опашки, заради бавното изнасяне на по-харесваните ястия, но винаги има от всичко за всички.Мебелировката беше нова и удобна. Храната в ресторанта е разнообразна и богата. Винаги имаше по 2 вида супи, 4 вида салата, 2 вида основни, скара, плюс други предястиягарнитури като картофи, задушени зеленчуци, спагети 3-4 вида плодове и други десерти. Басейнът е чист и дори, Read more

+: Персонал на бассейн понравилось.и официанты хорошие.повора вообще молодцы вкусно готовили -: Уборка не убирали каждый день ,полотенца не менялись.надо было постоянно говорить на ресепшн.