Tours and prices for holidays at the hotel Occidental Caribe (ex. Barcelo Punta Cana) 5* 2024-2025 Dominican Republic, Punta Cana

+: Tout était parfait

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+: El personal del hotel es amigable y servicial. Realmente nos hicieron sentir bienvenidos y nos mostraron toda su disposición de ayudarnos a pasar unas vacaciones excepcionales. Pocas veces hemos experimentado un trato personal tan detallado y amigable.

-: Tardaron una ETERNIDAD en darnos nuestra habitación, fue evidente la completa falta de organización del hotel, fuimos solo 4 días RD y de ellos perdimos 1 día ENTERO solo esperando por la habitación. Para peores, no nos dieron opción de guardar las maletas en ningún lado mientras nos daban la habitación así que no pudimos disfrutar de las instalaciones mientras tanto (cosa que habría hecho todo más llevadero). El hotel en sí se siente viejo, la TV dentro de la habitación nunca funcionó, las sábanas y los paños tenían cabellos adheridos, y encontramos una cucaracha bajo el mueble del baño. La comida se sentía seca y algo insípida, y el servicio de bebidas tarda demasiado, se nota que el hotel no quiere contratar el personal suficiente y los chicos y chicas que sirven bebidas casi siempre se ven sobrepasados por la carga de trabajo. La piscina principal siempre estuvo sucia, vasos, empaques, platos desechables y cubiertos flotaban entre los turistas a todas horas (cosa que también en parte puede atribuirse a la poca cultura de los visitantes) La comida del "restaurante de snacks" que está junto a la piscina es la que peor calificación se lleva, cero recomendable. Los shows nocturnos en el teatro son repetitivos, cada noche fue más de lo mismo, se nota la falta de voluntad del hotel por proveer a los bailarines y bailarinas de recursos para dar un mejor espectáculo (y le echo la culpa al hotel porque se notó que los bailarines, lo dieron todo por hacer la velada amena, aunque estuvieran trabajando con las uñas).

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+: La piscina, la comida

-: Las atencion del servicio al cliente en el restaurante duramos 3 dias y nunca en el restaurante tuvieron cortesia con nosotros.

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+: La playa.

-: Hay un olor a humedad en las habitaciones terrible, el mal estado de las habitaciones cosas rotas y sucias aparte unos tipos que te persiguen en el lobby ofreciéndote un desayuno vip y solo te quieren sacar dinero de la tarjeta lo peor es que son empleados del hotel. Si llamas al 0 porque tienes un problema en la habitación nunca van si pides cambio de toalla se molestan!!! dicen que ellos la cambian cada no sé cuántos días.... las sábanas no las cambiaron en los 5 días que estuve. La comida normal.

+: el hotel hermoso y la comida de mucha variedad excelente servicio

-: el personal del hotel ser un poco mas cordial ya que al momento del chekin senti no ser bien asesorada

+: Excelente todo

-: Un poco sucio el baño de la habitación

+: Excelente todo!