Pascal
+: Vor 4 Jahren war das Hotel gut geführt und die Pools damals sauber.
-: Gesamteindruck es fehlt an sauberkeit. Frauen an der Reception nett aber Ihre Angestellten nicht im Griff. Das Wasser in den Pools ist trübe, voller Erde Blätter und Sand.Es scheint so als werden diese nicht mehr gereinigt.Auch war der Wasserfall abgestellt und das Wasser zirkulierte nicht. Als wir im Villa Serena Hotel essen waren rief uns der Nachtwächter um 21Uhr an und fragte frech wann wir den endlich ins Hotel kommen? Ohne zu sagen wer er ist oder zu grüssen.Dannach legte er einfach auf. Als ich ihn Sowas haben wir ja noch nie erlebt. Am Morgen wurden wir von den Angestellten geweckt wir sollen aufstehen und das Frühstück vor den Katzen bewachen..einfach unglaublich... als wir nach 5 Minuten drausen waren da war unser Frühstück schon gefressen von diesen Katzen.Das Problem müssten sie umbedingt in den Griff bekommen und ihren Angestellten beibringen wie man richtig mit den Gästen umgeht.
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