Tours and prices for holidays at the hotel Grand Palladium Palace Resort Spa & Casino 5* 2024-2025 Dominican Republic, Punta Cana

+: Das instalações do hotel e da praia.

-: O chuveiro e frigobar não estava funcionando. Tive que ligar na recepção 3x para ser atendida, demorou mais de 1h para me dar uma resposta. Ao invés de mudarem de quarto, mandaram um técnico para consertar conosco dentro do quarto. Além de constrangedor foi extremamente desagradável pois o rapaz estava de bota, molhou todo o banheiro e deixou todo o piso do quarto sujo. Foi horrível. O frigobar só tem 3 cervejas e 2 águas, eles não repõe, se vc ficar mais de 1 dia, vai morrer de sede. Fui reclamar com a gerente, ela informou que era regra do hotel, ou seja, continuaram sem fazer a reposição. O serviço é péssimo!!! Os funcionários mal humorados, as bebidas da piscina e praia são muito ruins. Não tem cerveja de lata e garrafa, apenas de máquina. A comida e restaurantes são bem razoáveis. Não indico esse resort pra ninguém. Minha experiência foi péssima.

+: Sauberkeit, war sehr gut gereinigt

-: Wir haben häufig nach Wasser fragen und müssen und in ca. 90% nichts erhalten und das obwohl wir sogar gesagt haben dass ichKrank war mit Magen-Darm und entsprechend dehydriert. Die Nachbarinnen haben morgens um 5:30 Uhr sehr laute MusikGespielt während der Security Mann daneben stand und nichts gemacht hat. Die Frauen haben uns Reporter aufgrund unserer Hinweise sie logen die Musik ausmachen. Das haben wir erfahren als wir sie Reportet haben. Die Customer Service Leute haben völlig desinteressiert reagiert und uns irgendwelche widersprüchlichen Dinge über den Vorgang erzählt. Auf die Frage nach einem anderen Zimmer und so eine Situation zu vermeiden wurde uns eins drei Zimmer weiter angeboten, das genauso vom Lärm betroffen gewesen wäre.Jeden Morgen kurz nach sechs ist der Traktor direkt an unserem Zimmer wieder und wieder lautstark vorbeigefahren um das Seegras einzusammeln. Wir hatten das Hotel übrigens wegen der Schallisolierung gebucht. Es gibt keine Schallisolierung. Man hört jeden Schritt im Flur und jede Welle vom Meer.Man wird laufend belästigt von den Verkäufern der Trips auf dem Weg ins Zimmer oder zum Essen.Wir haben merkwürdige Anrufe erhalten von der Rezeption die random fragte ob unsere Toilette in Ordnung sei. Mit mir als Frau hat man(n) grundsätzlich nicht gesprochen obwohl ich diejenige war die alle gebucht und organisiert und natürlich auch sich beschwert hat.ImRestaurant gab es nur die ersten zwei von fünf Tagen Service. Ab dann hatten wir meistens keine Servietten mehr und auch kein Wasser. Wenn wir Wasser hatten, dann wurde uns aber auch nichts weiteres angeboten. Oder ihm wurde etwas angeboten, mir aber nicht.Ich bin dankbar 3,5 Tage nur Brot, Reis und Bananen gegessen zu haben. Man bemüht sich sehr um eine große Auswahl an Speisen, es ist aber einfach nicht gut. Pasta zerkocht, Brot von der untersten Sorte, das Obst war zu 80% unreif.Es ist kein 5 Sterne Hotel. Wir waren vorher im Serenade und imHyatt Zilara.

+: Beautiful location, easy access to the beach

-: Room service process is terrible, front desk staff not helpful with problem solving

+: Quase tudo. Muito bonito e agradável o complexo. Muito bom custo benefício no geral.

-: Sem ducha higiênica no banheiro, mal humor da maioria dos funcionários dos bares e restaurantes, falta de cerveja em lata ou garrafa. Tem apenas chopeiras.

+: La amabilidad del personal

-: He estado en muchos hoteles, tanto normales como all inclusive, pero nunca había experimentado uno con un precio tan inflado como el Grand Palladium Palace. El hotel es excesivamente grande y no hay transporte entre los diferentes lugares, lo que obliga a caminar en exceso. Además, considerando que todo el terreno es de cemento, la temperatura es muy alta, lo cual no es recomendable para personas mayores. Vi a personas mayores con problemas de movilidad caminando mientras los carros del hotel pasaban a su lado sin detenerse, ya que solo transportan a los miembros del club de beneficios de Grand Palladium.Las fiestas del hotel son muy malas y están lejos del Palace, lo que obliga a esperar el famoso tren, del cual solo hay uno para todas las personas, resultando en esperas eternas. Un punto positivo es que el personal de entretenimiento hace un buen trabajo en los shows, pero estos están dirigidos a niños o personas mayores, no para gente de mediana edad.He estado en otros hoteles de la cadena Palladium y eran realmente buenos, con mucho personal para atender. Sin embargo, en este, los pocos empleados que hay no dan abasto. En un comedor para aproximadamente 100 personas, solo hay dos empleados y el supervisor siempre los está regañando por la lentitud. Es comprensible que no puedan hacer bien su trabajo si, además de servir agua, gaseosas y alcohol, deben limpiar y preparar las mesas. Es muy incómodo presenciar cómo los jefes maltratan al personal frente a los huéspedes, sobre todo cuando se nota que los trabajadores están haciendo su mejor esfuerzo.El aseo de las habitaciones es regular y se demoran en hacerlo. La reposición del minibar solo se realizó un día, y aunque dejamos la solicitud en la puerta, el trabajador nunca más lo hizo.Tuvimos la mala suerte de que se cortara la luz durante toda una tarde. El almuerzo parecía de safari, muy precario. ¿Cómo es posible que no tengan generadores para poder abastecer los espacios comunes?

+: The show

-: The room

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+: The people were nice.

-: Well when we got there they gave us crappy room that wasn’t clean, tv was broken and hair the couch. Then we got switched to another room and there was water all over the floor and I slip and fracture my leg really bad, so I will be going to get X-rays done when I get home.

+: La playa es muy linda, y hay vastantes actividades para realizar. La habitacion era grande, y como nos alojamos en el mas chico de los hoteles, tanto la recepcion, como la habitacion, la pileta y la playa estaban relativamente cerca. Los televisores de las habitaciones eran nuevos.

-: En realidad entre los 4 complejos (Gran palladium palace, Gran paladium Punta cana, Gran Paladium bavaro y trs) forman un solo hotel, todas las actividades, restaurantes tematicos, etc estan distribuidos por todo el complejo. La mayoria de los restaurantes tematicos estaban en otro hotel, y es realmente lejos, si bien hay transporte, hay que esperarlo y ya se vuelve engorroso, y todos son con reserva. Solo pude conocer el Italiano y el argentino, muy malos los dos. EL sport bar estaba lejisimo, no lo pude ni conocer. Solo hay buffer y piletas en todos los hoteles, el resto de cosas es 1 para todo el complejo y queda lejos. En cuanto a la habitacion no me gusto el baño, era muy dificil regular la temperatura del agua, tenias que reacomodar cada 20 segundos. Si usas la ducha se inunda todo, las mamparas estan mal diseñadas y tambien resulta muy tedioso el baño inundado. El frigobar, como en casi todos lados, no enfria. El tren que te traslada entre complejos a veces para, a veces no, son bastante irrespetuosos, y en una ocacion arranco mientras nos estabamos subiendo. Tambien estan constantemente intentando venderte una membresia. Son muy molestos.

+: The resort is beautiful

-: The gift shop substantially over charge. The gift shop staff refused to allow me to speak with management. In addition, the resort appears to have a low inventory of wash clothes. Room service would only leave 1 or 2 max. Although, I asked for four seeing asthough we are a family of four.