Tours and prices for holidays at the hotel Silken Puerta America 5* 2024-2025 Spain, Madrid

+: останавливаюсь , в этом отеле не первый раз . Очень довольна . интересные номера . советую . цена да высокая , можно было б и по дешевле .

+: Персонал очень профессиональный и приветливый.Завтраки на любой вкус. Отель тихий и чистый. Нужно отметить панорамный вид из окна -: Не понравился наш номер. Он был какой то бестолковый. Оранжевый цвет шкафов с дикими цветами и половая темно-серая плитка на стене просто вгоняли в депрессию. К счастью мы мало находились в номере. Плюс мелкие поломки, не соответствующие пятизвёздочному отелю ( жалюзи, крепление для душа и ТД)

+: комфортно и красиво -: был грязный пол

+: дизайн этажей,чистота -: отсутствие элементарного-например чайника

+: центр города, рядом метро. Вид из окна. Душ -: «умирающий» отельпочти ничего не работает. Персонал не на все просьбы отзывается

+: Рядом аэропорт , красивое место для фотографий в инстаграм,хорошие и разнообразные завтраки. -: Номер в целом неудобный. Несколько раз упала в душе, огромная ванная,но ее никак не набрать , к сожалению , только через душевой отсек если. Отель 5 звезд , но меня не могли накормить в 16:00, хотя обращалась на ресепшн с этой просьбой 2 раза , в итоге охранник направил меня в соседние рестораны за пределы отеля, где добрый человек смог меня накормить. Считаю,что такой сервис неприемлем для отеля 5 звезд, отели должны быть ориентированы на туристов , ведь у многих может быть непереносимость голода. Я все понимаю , что есть традиции Испании , siesta и прочее , но отели 5 звезд должны всегда предоставлять еду ! Хотя бы легкий перекус, если даже кухня закрыта. Бронировала изначально отель на 2 ночи , но из-за такого неуважительного отношения съехала сразу на второй день и не стала оставаться больше.

+: спасибо большое всем работникам отеля. Нам всё понравилось. В комнате всегда чисто. персонал вежливый, еда вкусная, мы сами из Таджикистана, на завтрак нам не хватало традиционных каш, но всё же культура Испании нам понравилось. спасибо ! -: -

+: Очень приветливый персонал, чисто, вкусно, отличная организация отдыха.

+: дизайн номера и вид из окна -: нет биде, неудобный душ, сложно разобраться с техникой

+: Вид из окна был прекрасен 11 этажа.. -: ожидал за такую цену немного комфортней будет..